Casa de câmbio oferece drive-thru de moedas estrangeiras para economizar tempo de clientes
São Paulo, SP--(DINO - 24 abr, 2017) - O que falta na hora de comprar ou vender moedas estrangeiras? Não existe criatividade e sim um abismo entre as casas de câmbio. Todo o processo de comparar taxas, cadastro e forma de pagamento, demanda tempo.
Assim como em episódios de filmes estilo Wall Street, empresas fazem as suas fortunas. Mas o que mais chama a atenção é o fato de que as lojas de câmbio não mudaram quase nada. Nem as lojas, nem o atendimento...
Não sei se para você, ir a uma loja de câmbio ou banco, é uma experiência das melhores. O cenário se torna ainda mais preocupante se as compararmos com agências como Safra, Santander Select, Citibank, BB Estilo, Personnalité, só para citar casos que 'encantam' ( 'e com produtos bem mais caros'). O cliente entra num ambiente acolhedor, com design caprichado, cores, aromas (de ambientes), atendimento ok, possibilidade até de um cafézinho. Em algumas agências, não há nem caixa. Os clientes até poderiam resolver tudo pela internet. Mas é tudo tão atraente, que acaba criando o desejo de visitá-las.
A verdade é que já é complicado atrair consumidores maduros, o que dizer das novas gerações modernas da tela de smartphones? Jovens, que já não tem a disponibilidade que se tinha antigamente, só vão se dispor a visitar uma loja se a experiência for muito mais atrativa.
Tudo precisa ser revisto e as soluções podem ser mais simples do que se imagina. Não é suficiente colocar uma moça bonita ao lado de um produto. Lojas como no shopping Cidade Jardim em São Paulo, vendem o conceito e a história da marca, e não um amontoado de produtos.
Marcas Premium têm obrigação de oferecer experiências mais especiais aos seus clientes, mas têm feito pouco nesse sentido por aqui. Nisso, a Disk Dólar - Câmbio Premium, fez a lição de casa. O resultado é ainda maior quando a fundadora Christina Lima, une o útil ao agradável.
'Cerca de 90% das negociações são online, para a maior comodidade do cliente. Hoje dispomos de plataformas como site e app, onde o cliente faz a oferta sem precisar perder tempo comparando preços. É direto ao ponto, o cliente oferta e imediatamente nós aceitamos se estiver tudo ok. Se o cliente preferir, poderá retirar o pedido entrando com o carro dentro da loja como um drive-thru, em um ambiente totalmente modernizado ou receber no endereço que desejar, tudo para estreitar uma relação de confiança'.
O estabelecimento trabalha com dólar e euro. Para conferir o serviço da Disk Dólar baixe o aplicativo, disponível para iOS e Android, acesse o site ou visite a loja na capital paulista, que fica na Alameda dos Maracatins, número 1.368, no bairro de Moema, perto do Shopping Ibirapuera.
Website: http://diskdolar.com.br/
Assim como em episódios de filmes estilo Wall Street, empresas fazem as suas fortunas. Mas o que mais chama a atenção é o fato de que as lojas de câmbio não mudaram quase nada. Nem as lojas, nem o atendimento...
Não sei se para você, ir a uma loja de câmbio ou banco, é uma experiência das melhores. O cenário se torna ainda mais preocupante se as compararmos com agências como Safra, Santander Select, Citibank, BB Estilo, Personnalité, só para citar casos que 'encantam' ( 'e com produtos bem mais caros'). O cliente entra num ambiente acolhedor, com design caprichado, cores, aromas (de ambientes), atendimento ok, possibilidade até de um cafézinho. Em algumas agências, não há nem caixa. Os clientes até poderiam resolver tudo pela internet. Mas é tudo tão atraente, que acaba criando o desejo de visitá-las.
A verdade é que já é complicado atrair consumidores maduros, o que dizer das novas gerações modernas da tela de smartphones? Jovens, que já não tem a disponibilidade que se tinha antigamente, só vão se dispor a visitar uma loja se a experiência for muito mais atrativa.
Tudo precisa ser revisto e as soluções podem ser mais simples do que se imagina. Não é suficiente colocar uma moça bonita ao lado de um produto. Lojas como no shopping Cidade Jardim em São Paulo, vendem o conceito e a história da marca, e não um amontoado de produtos.
Marcas Premium têm obrigação de oferecer experiências mais especiais aos seus clientes, mas têm feito pouco nesse sentido por aqui. Nisso, a Disk Dólar - Câmbio Premium, fez a lição de casa. O resultado é ainda maior quando a fundadora Christina Lima, une o útil ao agradável.
'Cerca de 90% das negociações são online, para a maior comodidade do cliente. Hoje dispomos de plataformas como site e app, onde o cliente faz a oferta sem precisar perder tempo comparando preços. É direto ao ponto, o cliente oferta e imediatamente nós aceitamos se estiver tudo ok. Se o cliente preferir, poderá retirar o pedido entrando com o carro dentro da loja como um drive-thru, em um ambiente totalmente modernizado ou receber no endereço que desejar, tudo para estreitar uma relação de confiança'.
O estabelecimento trabalha com dólar e euro. Para conferir o serviço da Disk Dólar baixe o aplicativo, disponível para iOS e Android, acesse o site ou visite a loja na capital paulista, que fica na Alameda dos Maracatins, número 1.368, no bairro de Moema, perto do Shopping Ibirapuera.
Website: http://diskdolar.com.br/