Otsuka Pharmaceutical Europe Ltd. Está Implantando a Solução de CR

Indústria Farmacêutica Líder Global Implanta Mobile Intelligence em Nove Países da Europa a partir de Uma Plataforma Centralizada para Implantar/Gerenciar CRM em Vários Países de maneira Eficaz e Autônoma

PARIS--(BUSINESS WIRE)--18 de Novembro de 2011--A Cegedim Relationship Management, líder mundial no fornecimento de soluções de gestão de relacionamento com clientes (CRM) específicas para empresas da área das Ciências da Vida, anunciou hoje que a Otsuka Pharmaceutical Europe Ltd. está implantando o Mobile Intelligence SaaS, sua solução de CRM de última geração, em 9 países, inclusive os 5 principais países da Europa. O contrato inclui as ferramentas Mobile Intelligence para a gestão de contas chave, o Key Account Management (KAM), para a gestão de formadores de opinião, o Key Opinion Leader (KOL) e ferramentas de Configuração e Administração; o OneKey, banco de dados profissional para a área da saúde líder mundial; serviços de suporte técnico e de treinamento; e o Analyzer, para a geração de relatórios dinâmicos e análises relevantes. Além disso, no início de 2012, o Mobile Intelligence para iPad será lançado em nove países da Europa.

Uma Plataforma Centralizada para um Gerenciamento Integrado e Econômico de Vários Países

Empresas líderes dos setores farmacêutico e de biotecnologia precisam adaptar sua estratégia comercial para atender e gerenciar as necessidades individuais e em evolução de países/mercados locais. No entanto, essas empresas bem-sucedidas também compreendem que um sistema de governança centralizado é essencial para garantir que as regras de negócios regionais ou globais sejam cumpridas. Isso implica um custo significativo de Tecnologia da Informação (TI) para empresas que usam sistemas de CRM genéricos, uma vez que quando são necessárias alterações no nível global ou regional, cada mercado precisa ser modificado individualmente.

O Mobile Intelligence é projetado especificamente para a área das Ciências da Vida. Usando sua avançada metodologia de fornecimento de SaaS, ferramentas robustas de configuração, grande funcionalidade e sua arquitetura hierárquica sem paralelos, ele permite que as empresas da área das Ciências da Vida executem suas estratégias comerciais específicas para cada mercado usando um único sistema central. A decisão de usar o conjunto integrado de produtos da Cegedim Relationship Management, que inclui o Mobile Intelligence SaaS, Analyzer, Mobile Intelligence para iPad e OneKey, foi tomada pela Otsuka Europe depois de uma análise rigorosa dos fornecedores de CRM para o setor farmacêutico.

Gerenciar as regras de negócios específicas de cada país a partir de um sistema centralizado é essencial para garantir que possamos atender com eficácia as necessidades da estratégia comercial de cada país. Nós concluímos que as capacidades de configuração hierárquica nativas da arquitetura do SaaS do Mobile Intelligence, juntamente com a opção de Nuvem Privada, são aspectos exclusivos da Cegedim Relationship Management e um importante facilitador para nossos negócios na Otsuka Europe, declarou Simon Church, Gerente de Inteligência de Negócios da Otsuka Pharmaceutical Europe Ltd. Além disso, a disponibilidade de suporte técnico e de equipe de treinamento locais da Cegedim em cada país, em lugar de serviços de terceiros ou de suporte técnico centralizado em fusos horários diferentes, combinada com a interface gráfica do usuário intuitiva do Mobile Intelligence, foram os principais fatores que fizeram com que a Cegedim Relationship Management fosse o parceiro ótimo, acrescentou.

Estamos entusiasmados com esta grande vitória, porque ela confirma a validade e a confiabilidade de nosso Modelo Aberto. Permitir que nosso cliente atinja seus objetivos com eficiência, produtividade e autonomia é fundamental para nossa empresa explicou Dario Ghoddousi, Vice-Presidente Sênior de Desenvolvimento de Negócios Globais da Cegedim Relationship Management. Nós compreendemos as necessidades da Otsuka, de implementação rápida, de um sistema de governança centralizado através de nossa configuração hierárquica e de funcionalidade robusta que possa ser usada com facilidade por suas equipes. A Otsuka está fazendo a implantação do sistema com recursos internos treinados e certificados pelos serviços de transferência de conhecimento da Cegedim Relationship Management.

A Cegedim Relationship Management, líder mundial no fornecimento de CRM para a indústria farmacêutica, continua a fornecer soluções inovadoras e específicas para o setor para atender às exigências únicas de seus clientes.

*Prêmio Frost & Sullivan 2011 de Inovação na Estratégia Competitiva Norte Americana em Automação de Força de Vendas Móvel (SFA)

Sobre a Cegedim Relationship Management:		A Cegedim Relationship Management é a principal fornecedora de soluções de Gestão de relacionamento com Clientes (CRM) para a área das Ciências da Vida. Projetadas especificamente para as empresas da área das Ciências da Vida, as soluções de negócios inovadoras da empresa incorporam um profundo conhecimento das tendências locais, regionais e mundiais. A Cegedim Relationship Management propicia que mais de 200.000 usuários em muitas das empresas mais inovadoras do mundo fiquem à frente dos desafios do mercado. Além do CRM, a Cegedim Relationship Management fornece também soluções de marketing, otimização de dados e conformidade regulatória em mais de 80 países. A Cegedim Relationship Management é parte do Cegedim S.A. Group, baseado na França. Para informações adicionais, acesse: www.cegedim.com/rm.
Sobre a Cegedim:		Fundada em 1969, a Cegedim é uma empresa global de tecnologia e serviços especializada na área de atenção à saúde. A Cegedim oferece serviços, ferramentas tecnológicas, software especializado, serviços de gestão de fluxo de dados e bancos de dados. Suas ofertas são direcionadas principalmente para os setores de saúde, empresas de biociências, profissionais da área de saúde e companhias de seguro. Líder mundial em CRM para a área das Ciências da Vida, a Cegedim também é um dos principais fornecedores de dados para o setor de atenção à saúde. A Cegedim emprega 8.500 pessoas em mais de 80 países e gerou uma receita de 927 milhões de euros em 2010. Cegedim SA é uma companhia listada na bolsa de Paris (EURONEXT: CGM). Para informações adicionais, acesse: www.cegedim.com.

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