Nova pesquisa da Evolv descobre o que torna eficazes os gerentes e trabalhadores sazonais

Relatório de desempenho da mão de obra do quarto trimestre de empresa de software de grande volume de dados expõe equívocos comuns sobre gestão de pessoas que contribuem para o custo de US$350 bilhões anualmente.

SÃO FRANCISCO, EUA--(BUSINESS WIRE)--6 de Novembro de 2013--A Evolv, uma empresa de grande volume de dados que redefine a mão de obra, lançou hoje seu mais recente Relatório trimestral do desempenho da mão de obra. Os destaques incluem novos dados que revelam as reais características que tornam eficazes os gerentes e funcionários sazonais, um ponto-chave de interesse para os negócios que aumentam as contratações de férias. A pesquisa da Evolv é extraída da sua rede de grande volume de dados baseada em nuvem, que agora contém mais de meio bilhão de pontos de dados sobre o cliente que enfrenta a mão de obra de 13 países e 18 diferentes setores, inclusive telecomunicações, varejo, serviços financeiros e terceirização de processos de negócios.

"As empresas inteligentes estão, cada vez mais, encarando sua mão de obra como sua maior fonte de vantagem. Somos uma economia de serviços, e o valor de uma empresa é medido por sua capacidade de oferecer uma ótima experiência do cliente", disse Max Simkoff, co-fundador e diretor executivo da Evolv. "É mais importante do que nunca ter as pessoas certas nas funções certas inclusive os gerentes. Na Evolv, acreditamos que percepções sobre grande volume de dados são valiosas em todo o ciclo de vida do funcionário, não só no ato da contratação. Dados reveladores deste trimestre sobre o impacto maciço de um gerente bom ou ruim comprovam ainda mais esse impacto sobre os negócios."

O que realmente faz um bom gerente?

Os gerentes são a maior influência para um funcionário deixar ou não uma posição. Através do seu efeito multiplicador sobre o desempenho da mão de obra como um todo, eles desempenham um papel essencial na condução do fluxo de receita da empresa. A pesquisa Evolv constatou:

• Os funcionários não trabalharão para gerentes criativos por muito tempo: quanto mais os gerentes testam na escala de inovação e criatividade, mais curta é a permanência de seus funcionários na empresa. Além disso, os gerentes qualificados como polivalentes têm menores taxas de retenção de funcionários.
• Gerentes experientes têm melhor desempenho, mas a experiência do passado não importa para funções não gerenciais: gerentes experientes têm melhor desempenho, mas esse juízo não se aplica aos funcionários que eles contratam. Marco fundamental da maioria dos critérios de contratação, a experiência anterior não prevê o desempenho do funcionário no trabalho. Os resultados do cliente eram os mesmos, seja com funcionário novo ou experiente.
• Os gerentes que criam estratégias e planejam perdem funcionários: gerentes "reativos", que facilmente se adaptam às mudanças das condições dos negócios, retêm os funcionários mais do que gerentes que planejam para o futuro.

Principais características de trabalhadores temporários e sazonais eficientes

Todos os anos, as empresas contratam trabalhadores sazonais para impulsionar o comércio de férias. Mas o que as empresas devem procurar naqueles trabalhadores para otimizar seus resultados de negócios sazonais? A pesquisa da Evolv revelou:

• Os melhores trabalhadores sazonais devem ser extrovertidos, curiosos e bons em multitarefas. Lealdade e criatividade não são importantes; os dados mostram que trabalhadores orientados para recompensas fazem as melhores contratações.
• Os melhores trabalhadores de varejo devem ter uma aptidão inata para vendas, o que não é surpreendente. No entanto, a pesquisa constatou também que os funcionários que se sucedem em um ambiente de varejo devem ter ótima orientação espacial e habilidades para resolução de conflitos duas características que não são filtradas na entrevista típica.

"A Evolv é uma das poucas empresas que produz pesquisa rigorosa e transparente sobre o local de trabalho", disse Matthew Spitzer, diretor do Centro Searle sobre leis, normas e crescimento econômico da Northwestern University, que está formando uma parceria com a Evolv. "Seu trabalho ajuda a melhorar e ampliar a nossa compreensão da mão de obra, e permite aos empregadores serem mais eficientes."

Sobre o Relatório de desempenho de mão de obra da Evolv

A Evolv lança um relatório de pesquisa a cada trimestre, que compartilha percepções sobre a mão de obra através da lente de experiência em grande volume de dados. O relatório de hoje pode ser baixado em http://www.evolv.net/resources/workforcereport/. O relatório analisa mais de meio bilhão de pontos de dados anônimos de desempenho, retenção, dados demográficos e comportamentais a partir de muitas das marcas globais mais influentes do mundo.

Sobre a Evolv

A Evolv é uma empresa de grande volume de dados que ajuda a resolver problemas de desempenho da mão de obra, utilizando uma plataforma de serviços em nuvem configurável. A plataforma de tecnologia de patente pendente da Evolv unifica e complementa os dados existentes a partir dos sistemas atuais e, em seguida, utiliza esse conjunto de dados para identificar as percepções da mão de obra com base em fatos que impulsionam o ROI (retorno sobre investimento) mensurável. Usando metodologia objetiva baseada em dados, a Evolv ajuda as empresas a descobrir as razões principais do desempenho da mão de obra, permitindo aos executivos tomarem melhores decisões de negócios operacionais, que geralmente resultam em dezenas de milhões de dólares em valor mensurável por ano. Para mais informações, acesse http://www.evolv.net/, siga @EvolvBigData e se conecte no LinkedIn: http://www.linkedin.com/company/evolv-on-demand.

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Edelman para Evolv
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