A Despegar.com, a maior agência de viagens on-line da América Latina, junta forças com a GlobalCollect, a principal provedora mundial de serviços de pagamentos eletrônicos locais (e-payment), para aumentar sua pegada em comércio eletrônico e receitas em todo o continente
AMSTERDÃ--(
BUSINESS WIRE)--22 de Novembro de 2011--Desde a sua criação em 1999, a
Despegar cresceu e se tornou a principal
agência de viagens on-line (OTA) completa na América Latina para lazer e viagens corporativas. Oferecendo acesso a mais de 500 companhias aéreas, 70 agências de aluguel de veículos, milhares de pacotes de lazer, assim como até 100.000 hotéis no mundo inteiro através da Hotels Despegar.com., a OTA atualmente opera 12 escritórios em toda a América Latina para atender aos clientes localmente. Para ajudar a padronizar os processos de pagamento eletrônico e simplificar as operações em vários países, a Despegar fez uma
parceria estratégica com a GlobalCollect, que atualmente facilita todos os seus pagamentos de cartão de crédito internacional.
Métodos de pagamento localizados são fundamentais para obter sucesso na América Latina
Enquanto o Comércio Eletrônico está crescendo na América Latina, ele ainda está em uma fase muito inicial em comparação com os Estados Unidos ou Europa. Como conseqüência, as recusas de cartão de crédito são muito mais elevadas do que em mercados mais maduros e a acusação de fraude substancia um problema real. A GlobalCollect assumiu um papel ativo como
consultora aqui para aconselhar sobre os
métodos de pagamento preferenciais, localmente, desenvolver relacionamentos com parceiros locais e implementar soluções personalizadas permitindo que a Despegar:
- Confirme as transações imediatamente já que voos, hotéis, carros de aluguel, etc. estão sendo reservados em tempo real
- Receba uma ferramenta de relatórios automatizados econciliação para o seu alto volume de transações para ajudar a simplificar os procedimentos de suporte administrativo interno (Back Office)
- Aumente as taxas de conversão, oferecendo produtos de pagamento alternativos populares, tais como as soluções de dinheiro e transferências bancárias em tempo real no futuro
Martin Rastellino, Diretor Operacional da Despegar, disse: "A GlobalCollect combina uma tecnologia de pagamento de classe mundial com uma equipe altamente empenhada e capacitada. Nos os usamos como nosso principal prestador de serviços e
eles têm sido fundamentais para ajudar a Despegar a melhorar a experiência de pagamento do cliente, assim como simplificar o processo de execução. Em resumo, a parceria com a GlobalCollect foi altamente benéfica para a Despegar e poder terceirizar uma série de passos como, por exemplo, cumprir os regulamentos locais - permite que nós nos concentremos em nosso negócio principal. Nós
altamente recomendamentos a GlobalCollect e estamos ansiosos para expandir nossa parceria para ampliar a nossa variedade de métodos de pagamento e penetrar em outros mercados".
Koen Vanpraet, Diretor Comercial da GlobalCollect, continuou: "Estamos muito satisfeitos por desempenhar um papel ativo na realização da
estratégia de vendas on-line da Despegar. De todos os verticais, o setor de viagens goza de particular potencial de crescimento quando se trata de comércio eletrônico. Um fato refletido pela Despegar, que evoluiu de uma das cinco maiores agências de viagem tradicionais em 1999 para a maior OTA até hoje na América Latina. Ao lado da tendência geral de crescimento, esta história de sucesso naturalmente também testemunha o
excelente produto e
oferta de serviços da Despegar.
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Sobre a Despegar
A Despegar.com é a maior agência de viagens da América Latina. Com sede em Miami e presença em 21 países em toda a região da América Latina e Estados Unidos, a empresa emprega 2.800 profissionais. Através de seu site
www.despegar.com você pode comprar passagens para 750 companhias aéreas, 150.000 hotéis, cruzeiros e serviços de aluguel de carro. Você pode comprar on-line ou através de suas próprias centrais de atendimento de qualquer maneira, a Despegar.com sempre garante o menor preço do mercado.
Sobre a GlobalCollect
A GlobalCollect é a principal Provedora mundial de Serviços de Pagamentos eletrônicos locais (e-payment) para canais internacionais sem a presença do cliente (Cliente Não Presente - CNP), como compras pela Internet, e-mail e telefone, e é especializada em uma ampla variedade de setores, como viagens, varejo, jogos online, servoços financeiros, telecomunicações, publicação, portais e conteúdo digital. Enquanto a maioria dos provedores limita seus serviços a um link técnico com adquirentes de pagamento, a GlobalCollect é um parceiro de serviço completo, que consulta seus clientes sobre como aumentar volumes de transação, expandir canais de distribuição e reduzir custos ao simplificar os processos de suporte administrativo interno (Back Office). Através de uma plataforma de pagamento com interface única, nós oferecemos acesso a um portfólio inigualável de métodos de pagamento local e internacional em cerca de 200 países, incluindo todos os principais cartões de débito e crédito, débitos diretos, transferências bancárias em tempo real, e-wallets, saques em estabelecimentos comerciais, métodos pré-pagos, cheques e faturas.
www.globalcollect.com
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Contato GlobalCollectBettina Duske
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