Brasil sedia evento internacional pioneiro em regulação dos serviç
SÃO PAULO, 8 de novembro de 2011 /PRNewswire/ -- A ABRAREC ? Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente, a revista Consumidor Moderno, em conjunto com a Padrão Eventos, promovem nos dias 09, 10 e 11 de novembro, no Casa Grande Hotel Resort Guarujá, o 1o SISC ? Seminário Internacional sobre Regulação dos Serviços de Atendimento ao Consumidor, com representantes da Alemanha, Argentina, Brasil, Chile, Espanha, Estados Unidos, França, Itália, México e Portugal.
A proposta do Seminário Internacional é apresentar o Brasil como um caso de sucesso na forma de regulamentação dos serviços de atendimento ao consumidor. O maior exemplo é o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), que representa o setor de prestação de serviço com maior potencial de empregabilidade e geração de recursos no país. Ele possui um grande potencial para viabilizar e fortalecer os laços de aproximação entre consumidores e diversos grupos empresariais, e também instrumentaliza um dos principais mecanismos para redução de conflitos nas relações de consumo.
No primeiro dia, 09.11 será feito o Credenciamento Oficial, seguido de um Coquetel. Nos dois dias seguintes, especialistas brasileiros e estrangeiros, tanto do setor empresarial, como representantes de órgãos públicos, entidades civis e professores, irão debater, discutir e apresentar desde temas relacionados à regulação de serviços, até cases na área de atendimento aos consumidores.
O Ministro do Desenvolvimento da Indústria e Comércio, Fernando Damata Pimentel, o Governador do Estado de São Paulo, Geraldo Alckmin, o Presidente da Federação das Indústrias do Estado de São Paulo, Paulo Skaf, o Diretor Executivo da Fundação PROCON de SP, Paulo Arthur Góes e o Deputado Estadual, Fernando Capez, são alguns dos destaques que participarão deste inédito Seminário.
O evento lançará também o Primeiro Atlas Global Comparativo das Regras de Serviço de Atendimento ao Consumidor e a partir do resultado das palestras do 1o SISC será editada uma publicação especial.
Serviço:
"1o SISC ? Seminário Internacional sobre Regulação dos Serviços de Atendimento ao Consumidor"
Datas: 09, 10 e 11 novembro de 2011Local: Casa Grande Resort Hotel GuarujáEndereço: Av Miguel Stéfano, 1001 - Enseada ? Guarujá/SP Informações: http://www.abrarec.org.br/sisc/
CONTATO:Debora Freiredebora@dfreire.com.brFone: 55 11 5505-8922http://www.dfreire.com.br
FONTE DFREIRE Comunicação e Negócios