Idea Cellular registra resposta positiva no marketing contextual com o suporte da Mahindra Comv

NOVA DÉLHI, 10 de setembro de 2015 /PRNewswire/ -- A Idea Cellular, uma das operadoras wireless líderes na Índia, anunciou uma transição bem sucedida para campanhas de marketing contextual a partir de marketing de massa segmentado com o suporte da Interactive End-of-Call Notifications (iECON) (Notificações de Finais de Chamada Interativas) da Mahindra Comviva. O marketing contextual baseado em análise permitiu à Idea Cellular alcançar um aumento significativo no valor da recarga.


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Falando sobre a realização, Sashi Shankar, diretor de Marketing da Idea Cellular Ltd, disse: "As rápidas mudanças de comportamento por parte dos consumidores exigem soluções de marketing focadas e personalizadas. Estamos extremamente orgulhosos de anunciar que a Idea avança para campanhas de oferta contextuais em tempo real e interativas. A solução é baseada na compreensão da intenção do cliente, em vez de campanhas de marketing de massa. A solução Interactive End-of-Call Notification da Mahindra Comviva tem sido um pilar-chave no aumento significativo nas respostas às ofertas contextuais."


Comentando sobre a associação e sucesso, Manoranjan Mohapatra, CEO da Mahindra Comviva, disse: "Nosso esforço é para fornecer aos clientes serviços e soluções que ajudem as operadoras na melhoria da receita enquanto reduzem a desordem das informações para o consumidor. Estamos extremamente felizes por fazermos parte do sucesso das campanhas da Idea que fornecem relevância contextual aos seus usuários."


A iEOCN é uma solução de marketing digital para melhorar a eficácia do marketing, oferecendo ofertas contextuais com notificação end-of-call. O canal assegura amplo alcance e maior taxa de resposta quando mensagens anexadas no final de notificações após a chamada são entregues a todos os consumidores. A iEOCN é projetada para ajudar as operadoras móveis a automatizar e gerenciar o fluxo de trabalho de marketing de ponta a ponta diretamente da segmentação, envio de ofertas e monitoramento de satisfação até a elaboração de relatórios.


Alguns dos desafios enfrentados pelas operadoras atuais são as altas taxas de rotatividade e a estagnação das receitas pré-pagas, bem como a contagem de recarga. A Interactive End-of-Call Notifications da Mahindra Comviva possibilitou à Idea Cellular reduzir a rotatividade de clientes e aumentar a fidelidade dos clientes, executando campanhas personalizadas e interativas que eventualmente geraram receita incremental.


Com mais de 900 milhões de telefones celulares, a Índia é o segundo maior usuário de telefone no mundo. Em meio à competição agressiva, é imperativo que as operadoras projetem campanhas de marketing que tenham como alvo os seus usuários individuais e abordem suas necessidades.


Sobre a Idea Cellular Ltd: http://www.ideacellular.com


Sobre a Mahindra Comviva: http://www.mahindracomviva.com


Contato com a mídia:Sundeep MehtaRP Global e Comunicações CorporativasMahindra ComvivaContato: +91- 124-481 9000 E-mail: pr@mahindracomviva.com


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FONTE Mahindra Comviva