Pesquisa Datafolha aponta que 81% dos motoristas avaliam positivamente a atuação da CCR ViaOeste
Barueri, SP--(DINO - 14 dez, 2017) - Pesquisa realizada pelo Instituto Datafolha aponta que 81% dos motoristas avaliam como ótimo ou bom o trabalho realizado pela concessionária CCR ViaOeste na administração do Sistema Castello-Raposo no segmento que faz a ligação entre a capital São Paulo e a Região de Sorocaba. A margem de erro é de 3,7% para mais ou para menos.
O levantamento, analisado pela consultoria SOMAR, aconteceu entre maio e junho e entrevistou 733 motoristas de automóveis e caminhão que utilizam as rodovias do Sistema Castello-Raposo. Entre alguns dos indicadores pesquisados, e que contribuíram para o índice positivo, estão a qualidade do pavimento, a sinalização, a limpeza das vias, além do trabalho das equipes de atendimento.
A pesquisa é realizada desde 2003 e tem por objetivo avaliar a percepção dos motoristas sobre os serviços prestados pela CCR ViaOeste, concessionária que integra o Programa de Concessão de Rodovias do Estado de São Paulo.
Reconhecimento
Em 2017, a CCR ViaOeste conquistou o Prêmio Concessionária do Ano. A premiação foi instituída há três anos pela ARTESP (Agência de Transporte do Estado de São Paulo) para incentivar as 20 concessionárias das rodovias estaduais a adotarem ações para tornar as rodovias mais seguras, além de práticas para melhorar os serviços e o relacionamento com os usuários. O prêmio se refere a gestão das rodovias ao longo de 2016. O prêmio principal é dado à concessionária que obteve o melhor desempenho considerando cinco categorias: Relacionamento com a Sociedade; Segurança Rodoviária; Eficiência dos Serviços Operacionais; Melhorias nas Rodovias; e Escolha do Usuário.
Website: http://www.viaoeste.com.br
O levantamento, analisado pela consultoria SOMAR, aconteceu entre maio e junho e entrevistou 733 motoristas de automóveis e caminhão que utilizam as rodovias do Sistema Castello-Raposo. Entre alguns dos indicadores pesquisados, e que contribuíram para o índice positivo, estão a qualidade do pavimento, a sinalização, a limpeza das vias, além do trabalho das equipes de atendimento.
A pesquisa é realizada desde 2003 e tem por objetivo avaliar a percepção dos motoristas sobre os serviços prestados pela CCR ViaOeste, concessionária que integra o Programa de Concessão de Rodovias do Estado de São Paulo.
Reconhecimento
Em 2017, a CCR ViaOeste conquistou o Prêmio Concessionária do Ano. A premiação foi instituída há três anos pela ARTESP (Agência de Transporte do Estado de São Paulo) para incentivar as 20 concessionárias das rodovias estaduais a adotarem ações para tornar as rodovias mais seguras, além de práticas para melhorar os serviços e o relacionamento com os usuários. O prêmio se refere a gestão das rodovias ao longo de 2016. O prêmio principal é dado à concessionária que obteve o melhor desempenho considerando cinco categorias: Relacionamento com a Sociedade; Segurança Rodoviária; Eficiência dos Serviços Operacionais; Melhorias nas Rodovias; e Escolha do Usuário.
Website: http://www.viaoeste.com.br