Skandia seleciona a Pitney Bowes para Lealdade do Cliente e Soluções Analíticas

A Pitney Bowes idealiza soluções para ajudar a Skandia a integrar, automatizar, analisar e personalizar o compromisso de multicanais da empresa com seus clientes

STAMFORD, Conn.--(BUSINESS WIRE)--3 de Setembro de 2013--A Pitney Bowes (NYSE:PBI) anunciou hoje que a Skandia, um dos maiores grupos financeiros e de seguradoras independentes e de propriedade do cliente na região nórdica, selecionou as soluções Pitney Bowes Portrait para ajudar a promover a estratégia da campanha de multicanais da empresa. A Skandia utilizará as soluções Pitney Bowes Portrait que proporcionam uma maior automação e personalização da comunicação dos clientes da empresa, assim como fornecem dados do cliente que são analisados mais facilmente, permitindo que as equipes de marketing e vendas percebam novas oportunidades de negócio de maneira mais rápida e eficiente.

A Skandia selecionou as soluções Pitney Bowes Portrait após uma análise rigorosa com cinco outros fornecedores de clientes, principalmente pela sua capacidade de integrar a gestão de campanhas, a resposta de entrada e a capacidade analítica visual em uma única solução.

As soluções Portrait da Pitney Bowes ficaram bem acima do resto, quando comparada com outras soluções, disse Magnus Eldberg, Gerente de CRM da Skandia. A Pitney Bowes poderá oferecer a integralidade e o alcance da funcionalidade que precisamos para criar um conteúdo significativo, gerenciar a divulgação para clientes e analisar resultados em um processo contínuo e valioso. As equipes de suporte da Pitney Bowes são altamente ajustáveis, flexíveis e fáceis de trabalhar, formando uma grande parceria para ajudar a transmitir nossa visão para envolvimento do cliente.

A Pitney Bowes também tem uma presença significativa no setor financeiro, a nível regional e global, incluindo vários dos principais bancos do mundo, o que é uma prova da escalabilidade e robustez de suas soluções de software, ele acrescentou.

Principais benefícios

• Melhoria de vendas cruzadas de clientes e taxas de retenção usando o método analítico para as comunicações alvo
• Conversão mais rápida de prospectos desconhecidos para clientes conhecidos através do acompanhamento e personalização do comportamento on-line
• Melhor experiência do cliente através de ofertas consistentes e relevantes em todos os canais
• Tempo menor para o mercado com ferramentas integradas fáceis de usar em uma única interface de usuário
• Rentabilização mais rápida ao vincular a comunicação do cliente diretamente com vendas e sistemas de execução de serviços

Os clientes conectados de hoje com conhecimento de tecnologia viraram a mesa sobre os marqueteiros, disse Kieran Kilmartin, vice-presidente, Marketing Internacional, Pitney Bowes Software. Os programas de marketing bem sucedidos de amanhã serão baseados no método analítico movido a dados, conteúdo personalizado e equipes ágeis. A Skandia é uma líder real no reconhecimento destas tendências e estamos orgulhosos por termos sido escolhidos entre essa forte concorrência para ajudar a executar sua visão para uma experiência superior do cliente.

Para mais informações sobre toda a gama da linha Pitney Bowes de soluções de software de métodos analíticos de marketing, incluindo o Portrait Miner e o Portrait Explorer, visitehttp://www.pitneybowes.co.uk/software/customer-and-marketing-analytics/index.shtml.

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Sobre a Skandia

Com mais de 2,2 milhões de clientes na Suécia, Noruega e Dinamarca e administrando mais de 440 bilhões de coroas suecas (SEK), a Skandia é um dos maiores grupos financeiros e de seguradoras independentes de propriedade do cliente nos países nórdicos. Como um banco de propriedade do cliente, o Skandia reconhece que os clientes conectados de hoje buscam se envolver através de novas formas de conteúdo digital e de maneiras mais pessoais.

Sobre a Pitney Bowes

A Pitney Bowes proporciona soluções de tecnologia para empresas de pequeno, médio e grande porte, ajudando a conectar clientes para desenvolver a fidelidade e aumentar a receita. As soluções da empresa são entregues em plataformas abertas para melhor organizar, analisar e aplicar os dados públicos e de propriedade em comunicações bidirecionais de clientes A Pitney Bowes inclui tecnologia de mala direta, e-mail transacional e comunicação de call center em seu mix de soluções, juntamente com mensagens de canais digitais para aplicativos da Web, e-mail e móveis. Pitney Bowes: cada conexão é uma nova oportunidade. www.pb.com.

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