Mapa de empatia: aprenda o passo a passo para definir o seu cliente ideal
São Paulo, SP--(DINO - 09 nov, 2016) - Mapa de Empatia: Defina o seu cliente ideal
O Mapa de Empatia é algo muito importante na vida do empreendedor, seja do mundo digital ou do mundo externo, em ambos, a média é que 80% do sucesso de uma empresa quem faz são os clientes, talvez você possa se questionar: Não Jhon! Eu trabalho duro para ter sucesso em meus negócios.
Agora te pergunto, você realmente trabalha duro (e isso é importante para ter sucesso também), mas, do que adiantaria você trabalhar duro do jeito que trabalha e não ter nenhum cliente? Seu negócio iria durar por quanto tempo?
Dentre inúmeros pontos para obter sucesso, um deles, é entender e conhecer perfeitamente o seu cliente, e isso, muitas vezes é o ponto cego dos empreendedores, muitos apenas acham que conhecem!
Existem inúmeras formas de você descrever o seu cliente e identificá-los, uma delas que é muito eficiente, é o famoso: MAPA DE EMPATIA.
Talvez você já deve ter ouvido falar nesse tal mapa de empatia, mas, muitas vezes não sabe utilizá-lo, ou sequer sabe o real poder do mesmo!
O mapa de empatia é uma ferramenta visual, que te ajuda a descrever o perfil de uma pessoa ou de grupo de pessoas. O mapa de empatia permite que você estruture uma verdadeira e completa descrição sobre sua persona e que seja fácil de compartilhar com outros membros de sua equipe.
A empatia é um dos processos mais importantes em uma venda, seja no mundo offline ou online, isso porquê a empatia é uma habilidade de entender melhor o seu cliente, geralmente nos colocamos na situação para que o cliente sinta-se "em casa" conosco!
O mapa de empatia irá te auxiliar a desenvolver a sua persona ideal, e isso é baseado em 06 campos principais:
PENSANDO
VENDO
FAZENDO
SENTINDO
DORES
NECESSIDADES
Esses seis pontos são de suma importância para que você possa criar uma persona perfeita, e o mapa de empatia irá te ajudar com isso!
Além de inúmeros benefícios, o Mapa de Empatia irá te ajudar a criar um produto, ou uma oferta perfeita, isso porquê saberá exatamente as dores do seu cliente, simplesmente porquê ele já lhe contou!
Para que você possa entender exatamente como funciona e como criar o seu mapa de empatia, eu gravei um vídeo explicando o passo a passo para você criar o seu!
https://vimeo.com/167688484
O que você achou?
Como prometido:
Para acessar gratuitamente o PDF da apresentação CLIQUE AQUI (https://s3-us-west-1.amazonaws.com/impulsor-2.0/Mapa-Empatia-Apresntacao.pdf) , e caso queira também o modelo do nosso Mapa de Empatia, basta clicar nesse link aqui (https://s3-us-west-1.amazonaws.com/impulsor-2.0/Mapa-Empatia-Down.jpg)
Se gostou do conteúdo, não deixe de comentar logo abaixo, e compartilhar com os seus amigos!
Caso queira conhecer um pouco mais de nós, acesse nosso site: https://impulsordigital.com.br/
Website: https://impulsordigital.com.br/mapa-de-empatia-defina-o-seu-cliente/
O Mapa de Empatia é algo muito importante na vida do empreendedor, seja do mundo digital ou do mundo externo, em ambos, a média é que 80% do sucesso de uma empresa quem faz são os clientes, talvez você possa se questionar: Não Jhon! Eu trabalho duro para ter sucesso em meus negócios.
Agora te pergunto, você realmente trabalha duro (e isso é importante para ter sucesso também), mas, do que adiantaria você trabalhar duro do jeito que trabalha e não ter nenhum cliente? Seu negócio iria durar por quanto tempo?
Dentre inúmeros pontos para obter sucesso, um deles, é entender e conhecer perfeitamente o seu cliente, e isso, muitas vezes é o ponto cego dos empreendedores, muitos apenas acham que conhecem!
Existem inúmeras formas de você descrever o seu cliente e identificá-los, uma delas que é muito eficiente, é o famoso: MAPA DE EMPATIA.
Talvez você já deve ter ouvido falar nesse tal mapa de empatia, mas, muitas vezes não sabe utilizá-lo, ou sequer sabe o real poder do mesmo!
O mapa de empatia é uma ferramenta visual, que te ajuda a descrever o perfil de uma pessoa ou de grupo de pessoas. O mapa de empatia permite que você estruture uma verdadeira e completa descrição sobre sua persona e que seja fácil de compartilhar com outros membros de sua equipe.
A empatia é um dos processos mais importantes em uma venda, seja no mundo offline ou online, isso porquê a empatia é uma habilidade de entender melhor o seu cliente, geralmente nos colocamos na situação para que o cliente sinta-se "em casa" conosco!
O mapa de empatia irá te auxiliar a desenvolver a sua persona ideal, e isso é baseado em 06 campos principais:
PENSANDO
VENDO
FAZENDO
SENTINDO
DORES
NECESSIDADES
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Além de inúmeros benefícios, o Mapa de Empatia irá te ajudar a criar um produto, ou uma oferta perfeita, isso porquê saberá exatamente as dores do seu cliente, simplesmente porquê ele já lhe contou!
Para que você possa entender exatamente como funciona e como criar o seu mapa de empatia, eu gravei um vídeo explicando o passo a passo para você criar o seu!
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