Plataforma de e-commerce ? Como vender mais e cativar clientes
Birigui/SP--(DINO - 01 set, 2017) - Ter uma plataforma de e-commerce como a WapStore é um diferencial, já que em essência ela possui recursos e estrutura voltados para as práticas de marketing digital: todo o seu projeto de loja virtual é estruturado em técnicas de SEO, adWords, testes A/B, usabilidade, segurança, performance, mensuração de dados e CRO - otimização de taxa de conversão e ações que efetivem resultados para o seu negócio, diferentemente de outras plataforma de e-commerce, que devem e adaptar às necessidade da empresa, confira muito mais aqui: (https://www.wapstore.com.br/)
Mas para vender mais e cativar clientes é preciso ir além: saber aproveitar estes recursos e ter uma postura assertiva em relação ao público que opta pelas mídias digitais para experimentar produtos e serviços e para se relacionar com a marca é um diferencial para ter resultados ainda maiores. É um trabalho contínuo, que exige conhecimentos bem aplicados e adaptados ao seu negócio, mas que podem ser muito gratificantes. Veja a seguir algumas boas práticas para cativar clientes e vender mais através da sua plataforma de e-commerce!
Conteúdo adequado
O conteúdo digital ainda é a alma de qualquer negócio. Isso porque é através do seu conteúdo que você interage com os clientes, evidencia os seus diferenciais e vantagens, atrai pessoas para o seu e-commerce e forma opinião, expandindo assim a sua marca pela internet. Quando falamos em conteúdo, nos referimos desde o modo como dispõe o layout até o conteúdo propriamente dito ? nas descrições dos produtos, artigos do blog, postagens nas redes sociais, entre outros. Tudo o que há no seu e-commerce fala ao público ? textos, imagens, vídeos, etc. - e é importante usar o conteúdo de modo estratégico para cativar o público e vender mais.
Ofereça informações de qualidade aos seus clientes. Nas descrições e títulos de produtos do seu e-commerce, seja direto e utilize termos otimizados para que tenha uma melhor performance nos buscadores e mecanismos de ranqueamento, bem como auxiliando a própria busca dos clientes na sua loja virtual. Dê o máximo de informações sobre seus produtos e condições.
Quanto ao blog, é sempre indicado tê-lo a fim de ser um atrativo de público para o seu site, além de ser também uma ferramenta de relacionamento e utilidade para o cliente. Invista em uma pauta com textos que abordem informações úteis e de referência para seus clientes. Um conteúdo de qualidade deve ser útil, especializado, bem segmentado e contínuo, com diferentes recursos visuais e digitais, que tenha coerência com a sua marca e que esteja integrado ao seu projeto.
Fidelização custa mais barato
Foque em fidelizar seus clientes e cativá-los, pois fidelizar custa mais barato que adquirir novos clientes. Além disso, em tempos de crise, a fidelização fala ainda mais alto. Todas as etapas de vendas devem ter foco em ganhar e manter o cliente, mas o pós-venda é essencial: priorize práticas de avaliação da satisfação do cliente e de promoções especiais para cliente já cadastrados.
Explore as redes sociais de maneira adequada
A sua plataforma de e-commerce WapStore possui diferentes ferramentas para vender mais e cativar clientes. Entre elas estão os recursos de integração da loja com as redes sociais. Elas jamais devem ser ignoradas pelos gestores que almejam os melhores resultados, uma vez que oferecem publicidade gratuita e paga por valores adequados a qualquer orçamento. Seja pela perspectiva de vendas (as redes sociais cada vez mais oferecem recursos de vendas on-line) ou pela perspectiva do relacionamento (você pode propagar ideias e novidades através delas para o seu público, alcançando ainda mais pessoas), utilize as redes sociais em favor do seu negócio, tendo a abordagem mais adequada ? como grandes comunidades de pessoas, as marcas devem adotar uma estratégia de personificação para interagir com seu público e expandir a sua presença digital.
Além disso, utilize as ferramentas que cada rede social dispõe. Por exemplo, o Facebook permite com que você trabalhe com públicos personalizados, onde você pode anunciar para seus assinantes de e-mail ou visitantes do seu site.
Aposte em marketing de indicação
O famoso boca a boca não é coisa do passado: o marketing de indicação foca em fazer com que outras pessoas falem positivamente sobre seu produto de forma a gerar conhecimento e vendas. E nada melhor que as redes sociais para isso. Crie campanhas com foco na indicação das pessoas.
Diferentes mídias para diferentes públicos
As pessoas verão os seus produtos e a sua marca de modos distintos. Alguns preferem imagens; outros preferem vídeos; outros gostam de ler textos e resenhas sobre produtos e até notícias sobre o seu segmento. Utilize diferentes mídias estrategicamente para impactar diferentes tipos de pessoas, cativando-as e vendendo mais.
Ofereça diferenciais e interaja mais
O público brasileiro se encanta com promoções, brindes, cupons, recursos interativos e de navegação e outros diferenciais. Desta forma, para impulsionar o seu e-commerce, utilize os recursos oferecidos pela WapStore, como a ferramenta Cupom de Desconto, que permite gerenciar a concessão de cupons; o recurso de busca inteligente, que facilita a pesquisa de seus visitantes; a ferramenta de gerenciamento completo de produtos, que possui recursos interativos interessantes, como a Wishlist e as avaliações de produtos e da loja; ou ainda os recursos de marketing, com selos de destaque, pesquisa e-Bit e muito mais
Website: https://www.wapstore.com.br/
Mas para vender mais e cativar clientes é preciso ir além: saber aproveitar estes recursos e ter uma postura assertiva em relação ao público que opta pelas mídias digitais para experimentar produtos e serviços e para se relacionar com a marca é um diferencial para ter resultados ainda maiores. É um trabalho contínuo, que exige conhecimentos bem aplicados e adaptados ao seu negócio, mas que podem ser muito gratificantes. Veja a seguir algumas boas práticas para cativar clientes e vender mais através da sua plataforma de e-commerce!
Conteúdo adequado
O conteúdo digital ainda é a alma de qualquer negócio. Isso porque é através do seu conteúdo que você interage com os clientes, evidencia os seus diferenciais e vantagens, atrai pessoas para o seu e-commerce e forma opinião, expandindo assim a sua marca pela internet. Quando falamos em conteúdo, nos referimos desde o modo como dispõe o layout até o conteúdo propriamente dito ? nas descrições dos produtos, artigos do blog, postagens nas redes sociais, entre outros. Tudo o que há no seu e-commerce fala ao público ? textos, imagens, vídeos, etc. - e é importante usar o conteúdo de modo estratégico para cativar o público e vender mais.
Ofereça informações de qualidade aos seus clientes. Nas descrições e títulos de produtos do seu e-commerce, seja direto e utilize termos otimizados para que tenha uma melhor performance nos buscadores e mecanismos de ranqueamento, bem como auxiliando a própria busca dos clientes na sua loja virtual. Dê o máximo de informações sobre seus produtos e condições.
Quanto ao blog, é sempre indicado tê-lo a fim de ser um atrativo de público para o seu site, além de ser também uma ferramenta de relacionamento e utilidade para o cliente. Invista em uma pauta com textos que abordem informações úteis e de referência para seus clientes. Um conteúdo de qualidade deve ser útil, especializado, bem segmentado e contínuo, com diferentes recursos visuais e digitais, que tenha coerência com a sua marca e que esteja integrado ao seu projeto.
Fidelização custa mais barato
Foque em fidelizar seus clientes e cativá-los, pois fidelizar custa mais barato que adquirir novos clientes. Além disso, em tempos de crise, a fidelização fala ainda mais alto. Todas as etapas de vendas devem ter foco em ganhar e manter o cliente, mas o pós-venda é essencial: priorize práticas de avaliação da satisfação do cliente e de promoções especiais para cliente já cadastrados.
Explore as redes sociais de maneira adequada
A sua plataforma de e-commerce WapStore possui diferentes ferramentas para vender mais e cativar clientes. Entre elas estão os recursos de integração da loja com as redes sociais. Elas jamais devem ser ignoradas pelos gestores que almejam os melhores resultados, uma vez que oferecem publicidade gratuita e paga por valores adequados a qualquer orçamento. Seja pela perspectiva de vendas (as redes sociais cada vez mais oferecem recursos de vendas on-line) ou pela perspectiva do relacionamento (você pode propagar ideias e novidades através delas para o seu público, alcançando ainda mais pessoas), utilize as redes sociais em favor do seu negócio, tendo a abordagem mais adequada ? como grandes comunidades de pessoas, as marcas devem adotar uma estratégia de personificação para interagir com seu público e expandir a sua presença digital.
Além disso, utilize as ferramentas que cada rede social dispõe. Por exemplo, o Facebook permite com que você trabalhe com públicos personalizados, onde você pode anunciar para seus assinantes de e-mail ou visitantes do seu site.
Aposte em marketing de indicação
O famoso boca a boca não é coisa do passado: o marketing de indicação foca em fazer com que outras pessoas falem positivamente sobre seu produto de forma a gerar conhecimento e vendas. E nada melhor que as redes sociais para isso. Crie campanhas com foco na indicação das pessoas.
Diferentes mídias para diferentes públicos
As pessoas verão os seus produtos e a sua marca de modos distintos. Alguns preferem imagens; outros preferem vídeos; outros gostam de ler textos e resenhas sobre produtos e até notícias sobre o seu segmento. Utilize diferentes mídias estrategicamente para impactar diferentes tipos de pessoas, cativando-as e vendendo mais.
Ofereça diferenciais e interaja mais
O público brasileiro se encanta com promoções, brindes, cupons, recursos interativos e de navegação e outros diferenciais. Desta forma, para impulsionar o seu e-commerce, utilize os recursos oferecidos pela WapStore, como a ferramenta Cupom de Desconto, que permite gerenciar a concessão de cupons; o recurso de busca inteligente, que facilita a pesquisa de seus visitantes; a ferramenta de gerenciamento completo de produtos, que possui recursos interativos interessantes, como a Wishlist e as avaliações de produtos e da loja; ou ainda os recursos de marketing, com selos de destaque, pesquisa e-Bit e muito mais
Website: https://www.wapstore.com.br/