PayPal contempla necessidades reais das pequenas e médias empresas
Líder mundial em pagamentos online reforça a presença no Brasil como parceiro estratégico desse público.
Pequenas e médias empresas (PMEs) precisam lidar com uma série de desafios no cotidiano. Fechar uma venda é uma conquista precedida por uma série de etapas, da produção à divulgação. Por isso, ao escolher um provedor de pagamentos, os empreendedores esperam desfrutar de segurança, facilidade de uso e custo adequado. “O PayPal tem o compromisso de oferecer a esse público as mesmas condições desfrutadas pelas grandes empresas, sem perder de vista o objetivo de atender às necessidades reais de cada cliente”, diz Brunno Saura, general manager do PayPal Brasil. A aproximação com as PMEs é parte da estratégia da líder mundial em pagamentos online de ampliar sua atuação no Brasil.
Num cenário em que o comportamento do consumidor evolui rapidamente, novos meios de pagamento ganham escala em pouco tempo e o nível de exigência em relação à experiência de compra aumenta. Para as PMEs, isso se traduz em uma pressão constante por eficiência e competitividade. Dos pequenos e médios empreendedores ouvidos na recente pesquisa Panorama PayPal: PMEs e o Comércio Digital no Brasil, 51% apontam a concorrência com grandes empresas como o principal desafio, enquanto 43% mencionam a dificuldade para crescer em vendas e 41% citam a atração de novos clientes. Nesse contexto, os pagamentos deixam de ser apenas uma etapa operacional e passam a ser um elemento crucial para o crescimento sustentável das vendas. “O PayPal se propõe a ser parceiro da digitalização desses negócios”, observa Saura.
O Brasil é reconhecido pela rápida adoção de novidades tecnológicas e como um dos mercados mais inovadores em meios de pagamento. Um grande exemplo disso é o Pix, serviço que não existe em nenhum outro lugar do mundo na escala e representatividade que alcançou no mercado brasileiro em apenas cinco anos desde sua criação pelo Banco Central, atingindo atualmente mais de 7 bilhões de transações e R$ 3 trilhões movimentados por mês.
Ao incluir o Pix em sua plataforma voltada a PMEs no Brasil, o PayPal reforça o compromisso de atender às necessidades reais desses estabelecimentos. Lojistas que utilizam o PayPal Complete Payments (PPCP) passam a ter a opção de receber pagamentos via Pix na finalização da compra, ampliando as opções disponíveis para os consumidores. Lançado no ano passado no Brasil, o PPCP reúne diferentes meios de pagamento e ferramentas de gestão em um único ambiente, reduzindo a fragmentação operacional que ainda é comum para muitos lojistas.
Simples e flexível
A integração do Pix contribui, também, para aumentar a sensação de segurança dos gestores de PMEs - um tema urgente diante da multiplicação das fraudes digitais. “O ponto central aqui é que a digitalização avançou mais rápido do que a confiança. Embora praticamente todas as PMEs já utilizem algum tipo de ferramenta digital, sete em cada dez ainda não confiam plenamente nessas soluções”, analisa o general manager do PayPal Brasil.
Tecnologias como inteligência artificial e machine learning são utilizadas pelo PayPal para apoiar a detecção e a prevenção de riscos tanto para o consumidor final quanto para a empresa, em um patamar único no mercado. Com a incorporação do Pix, um meio de pagamento que já faz parte da rotina do consumidor brasileiro é inserido em um ambiente estruturado, com gestão integrada e maior previsibilidade para o lojista, experiência que funciona bem no dia a dia para todas as partes envolvidas.
Outra diretriz do PayPal é respeitar a diversidade de perfis de empreendedores verificada no Brasil. Há diferenças regionais tanto nas motivações quanto nos desafios enfrentados, o que desaconselha a apresentação de uma solução única e rígida. “O que buscamos é oferecer uma base que seja simples o suficiente para funcionar em diferentes contextos, mas flexível para se adaptar a realidades distintas”, explica Saura. “A proposta do PPCP segue essa lógica: reduzir complexidade e permitir que o empreendedor utilize a plataforma de acordo com a necessidade do seu negócio, independentemente da região.”
O PayPal está completando 15 anos de atuação no Brasil, período de grandes transformações no comércio e nos meios de pagamento, em que o e-commerce ganhou escala e o consumidor se digitalizou de forma acelerada. Depois de ampliar a oferta para as grandes empresas com uma solução de processamento de pagamentos - ou seja, a infraestrutura por trás de grandes volumes de transações -, a empresa está agora aprofundando a estratégia voltada às PMEs. “A integração do Pix reflete a forma como o PayPal vem evoluindo: combinando leitura de mercado com desenvolvimento de soluções que façam sentido na prática para os negócios, para os consumidores e para o que o mercado realmente precisa”, finaliza o executivo.
Pequenas e médias empresas (PMEs) precisam lidar com uma série de desafios no cotidiano. Fechar uma venda é uma conquista precedida por uma série de etapas, da produção à divulgação. Por isso, ao escolher um provedor de pagamentos, os empreendedores esperam desfrutar de segurança, facilidade de uso e custo adequado. “O PayPal tem o compromisso de oferecer a esse público as mesmas condições desfrutadas pelas grandes empresas, sem perder de vista o objetivo de atender às necessidades reais de cada cliente”, diz Brunno Saura, general manager do PayPal Brasil. A aproximação com as PMEs é parte da estratégia da líder mundial em pagamentos online de ampliar sua atuação no Brasil.
Num cenário em que o comportamento do consumidor evolui rapidamente, novos meios de pagamento ganham escala em pouco tempo e o nível de exigência em relação à experiência de compra aumenta. Para as PMEs, isso se traduz em uma pressão constante por eficiência e competitividade. Dos pequenos e médios empreendedores ouvidos na recente pesquisa Panorama PayPal: PMEs e o Comércio Digital no Brasil, 51% apontam a concorrência com grandes empresas como o principal desafio, enquanto 43% mencionam a dificuldade para crescer em vendas e 41% citam a atração de novos clientes. Nesse contexto, os pagamentos deixam de ser apenas uma etapa operacional e passam a ser um elemento crucial para o crescimento sustentável das vendas. “O PayPal se propõe a ser parceiro da digitalização desses negócios”, observa Saura.
O Brasil é reconhecido pela rápida adoção de novidades tecnológicas e como um dos mercados mais inovadores em meios de pagamento. Um grande exemplo disso é o Pix, serviço que não existe em nenhum outro lugar do mundo na escala e representatividade que alcançou no mercado brasileiro em apenas cinco anos desde sua criação pelo Banco Central, atingindo atualmente mais de 7 bilhões de transações e R$ 3 trilhões movimentados por mês.
Ao incluir o Pix em sua plataforma voltada a PMEs no Brasil, o PayPal reforça o compromisso de atender às necessidades reais desses estabelecimentos. Lojistas que utilizam o PayPal Complete Payments (PPCP) passam a ter a opção de receber pagamentos via Pix na finalização da compra, ampliando as opções disponíveis para os consumidores. Lançado no ano passado no Brasil, o PPCP reúne diferentes meios de pagamento e ferramentas de gestão em um único ambiente, reduzindo a fragmentação operacional que ainda é comum para muitos lojistas.
Simples e flexível
A integração do Pix contribui, também, para aumentar a sensação de segurança dos gestores de PMEs - um tema urgente diante da multiplicação das fraudes digitais. “O ponto central aqui é que a digitalização avançou mais rápido do que a confiança. Embora praticamente todas as PMEs já utilizem algum tipo de ferramenta digital, sete em cada dez ainda não confiam plenamente nessas soluções”, analisa o general manager do PayPal Brasil.
Tecnologias como inteligência artificial e machine learning são utilizadas pelo PayPal para apoiar a detecção e a prevenção de riscos tanto para o consumidor final quanto para a empresa, em um patamar único no mercado. Com a incorporação do Pix, um meio de pagamento que já faz parte da rotina do consumidor brasileiro é inserido em um ambiente estruturado, com gestão integrada e maior previsibilidade para o lojista, experiência que funciona bem no dia a dia para todas as partes envolvidas.
Outra diretriz do PayPal é respeitar a diversidade de perfis de empreendedores verificada no Brasil. Há diferenças regionais tanto nas motivações quanto nos desafios enfrentados, o que desaconselha a apresentação de uma solução única e rígida. “O que buscamos é oferecer uma base que seja simples o suficiente para funcionar em diferentes contextos, mas flexível para se adaptar a realidades distintas”, explica Saura. “A proposta do PPCP segue essa lógica: reduzir complexidade e permitir que o empreendedor utilize a plataforma de acordo com a necessidade do seu negócio, independentemente da região.”
O PayPal está completando 15 anos de atuação no Brasil, período de grandes transformações no comércio e nos meios de pagamento, em que o e-commerce ganhou escala e o consumidor se digitalizou de forma acelerada. Depois de ampliar a oferta para as grandes empresas com uma solução de processamento de pagamentos - ou seja, a infraestrutura por trás de grandes volumes de transações -, a empresa está agora aprofundando a estratégia voltada às PMEs. “A integração do Pix reflete a forma como o PayPal vem evoluindo: combinando leitura de mercado com desenvolvimento de soluções que façam sentido na prática para os negócios, para os consumidores e para o que o mercado realmente precisa”, finaliza o executivo.