Southco amplia sistema SAP ECC 6.0 globalmente com a assistência da Rimini Street

Implantação bem-sucedida no Reino Unido e na Ásia financiada em parte pelo que economizou com a migração para a assistência da Rimini Street

ORLANDO, Flórida - EUA--(BUSINESS WIRE)--14 de Maio de 2013--Conferência SAP SAPPHIRE NOW 2013 A Rimini Street, Inc., empresa líder de terceirização, fornecedora de manutenção e assistência para software empresarial, inclusive os softwares da SAP AG (NYSE:SAP) e da Oracle Corporation (NASDAQ: ORCL) software Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database e Hyperion, anunciou hoje que a Southco, uma fornecedora internacional líder em hardware de engenharia de acesso, terminou recentemente a fase inicial de sua estratégia SAP de ampliação global, com a utilização da Rimini Street para a assistência ao seu sistema SAP ECC 6.0. Assim como a Southco, centenas de empresas ao redor do mundo estão utilizando a assistência terceirizada da Rimini Street para reduzir os custos totais com assistência em até 90%, enquanto continuam a avançar em termos de âmbito, escala e uso de seus softwares empresariais para alcançar seus objetivos de negócios. Como resultado, muitos clientes da Rimini Street, inclusive a Southco, podem utilizar a economia significante proveniente da assistência terceirizada, para financiar negócios importantes e melhorias de TI que afetam diretamente suas capacidades de competir melhor no mercado global.

O custo de manutenção de software da Southco era o segundo maior em termos de despesas com TI

A Southco atende a dezenas de milhares de clientes em todo o mundo e a uma ampla série de indústrias, inclusive os setores aeroespacial, automotivo, médico e de consumo de eletrônicos. A empresa implementou o seu aplicativo atual SAP ECC 6.0 na América do Norte em 2008 para ajudar a gerenciar as operações de missão crítica, inclusive manufatura, gerenciamento da cadeia de suprimentos, vendas e distribuição e finanças, com a intenção de implantar uma única instância global de SAP em cada um dos estabelecimentos da Southco no mundo. Logo depois que a recessão global começou a afetar a economia mundial, o diretor de TI da Southco, Brice Salle, adiou os esforços de globalização, enquanto avaliava o valor de cada dólar em seu orçamento de TI. Como parte da estimativa, ele determinou que o custo de manutenção de software era o segundo maior entre os itens da linha de despesas em seu orçamento de TI. Após avaliar a assistência terceirizada da Rimini Street em 2009, a Southco tomou a decisão de migrar da SAP para a Rimini Street, para a assistência de seu sistema SAP ECC 6.0.

Economizar ajuda a financiar a expansão global da SAP para o Reino Unido e a Ásia-Pacífico

Com a migração para a Rimini Street, a Southco já reduziu as taxas anuais de manutenção de SAP em 50%. Além disso, puderam aumentar significativamente suas economias totais, cortando os altos custos com assistência e manutenção associados ao tradicional fornecedor de assistência de software, através do programa de assistência mais eficiente e personalizado da Rimini Street, que inclui o serviço de nível premium 24X7X365, a atribuição de um engenheiro de assistência primária (Primary Support Engineer, PSE), assistência para personalizações sem nenhum custo adicional, assistência por um mínimo de 10 anos para as versões existentes sem atualizações forçadas, e a capacidade de evitar os custos adicionais de manutenção infligidos pela sobrecarga desnecessária relacionada com a assistência do fornecedor. A economia substancial da assistência terceirizada da Rimini Street permitiu à Southco financiar e retomar seu projeto de globalização de alta prioridade em 2010. A Southco terminou a implantação no Reino Unido em 2011 e, em seguida, a implantação bem-sucedida em quatro estabelecimentos na China, Taiwan e Hong Kong em julho de 2012.

"A visibilidade e capacidade de resposta global aos nossos clientes são componentes importantes do modelo de negócios da Southco e as razões pelas quais esse projeto de globalização é a prioridade número um da empresa. A Rimini Street tem sido uma parceira de valor em nos ajudar a realizar com sucesso a globalização de nossas iniciativa SAP sem nenhum impacto para nossos negócios e clientes", disse Brice Salle. "Pudemos concentrar nossos recursos internos na implantação do Reino Unido e da Ásia, permanecendo confiantes de que nossas equipes de PSE e da Rimini Street estavam garantindo a assistência e a estabilidade da plataforma SAP".

A Southco está atualmente planejando a fase seguinte de implementação global em seu maior estabelecimento exclusivo do mundo na China, para o próximo ano. Além disso, está planejando implantações em outros estabelecimentos na Ásia, inclusive Coreia, Japão, Austrália e Índia.

A Rimini Street continua o período de crescimento como líder de setor em terceirização de assistência

A Rimini Street é a fornecedora de assistência terceirizada escolhida por mais de 600 organizações globais, da Fortune 500, empresas de médio porte e do setor público ao redor do mundo, que procuram financiar e impulsionar melhorias para ajudar a fortalecer o desempenho geral das organizações. Entre os clientes estão 71 da Fortune 500 e 15 da Global 100, com assistência atual nas operações com clientes em mais de 70 países e a capacidade de prestar assistência a clientes de quase 200 países.

"A Southco é um grande exemplo de como as organizações que migram para a Rimini Street estão usando a economia com custos de assistência para financiar a implementação de novas funcionalidades; para ampliar a capacidade do sistema para novas áreas geográficas, unidades de negócios e subsidiárias; e para financiar iniciativas de crescimento que causam impacto direto em seus resultados finais", disse Seth Ravin, diretor executivo da Rimini Street. "Os clientes da Rimini Street são organizações inovadoras que se esforçam continuamente para melhorar o desempenho nos negócios, enquanto impulsionam mais valor a partir dos seus investimentos existentes em software Oracle e SAP. Centenas de clientes da Rimini Street estão desfrutando da nossa oferta de assistência premium, aproveitando a vantagem dos 90% de economia em seus custos totais com assistência".

Sobre a Rimini Street, Inc.

A Rimini Street é a fornecedora terceirizada líder de serviços de assistência de software empresarial. A empresa está redefinindo os serviços de assistência empresarial com um programa inovador e premiado que permite aos licenciados da Oracle e da SAP economizarem até 90% sobre o custo total de assistência por mais de uma década, incluindo economia de 50% sobre as taxas de anuais de assistência. Os clientes podem permanecer com suas versões atuais de software, sem quaisquer necessidades de atualizações ou migrações por pelo menos 10 anos. Centenas de empresas mundiais, da Fortune 500, de médio porte e do setor público de praticamente todos os setores escolheram a Rimini Street como sua prestadora de assistência confiável e independente. Para saber mais, acesse www.riministreet.com ou ligue (dentro dos EUA) para (888) 870-9692 ou internacionalmente para +1 (702) 839-9671.

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