Wainhouse Research nomeou InterCall como líder em participação no mercado na América Latina

Projeta-se que o mercado dos serviços de colaboração na América Latina vai dobrar para o ano 2017

CHICAGO--(BUSINESS WIRE)--8 de Maio de 2013--InterCall®, uma empresa subsidiária de West Corporation e a maior fornecedora de serviços de conferência e colaboração do mundo, anunciou hoje sua posição como o líder geral de participação no mercado dos serviços de conferência web e de áudio na América Latina, segundo dois novos estudos da firma Wainhouse Research.

Os relatórios intitulados Dimensão do mercado de serviços de conferências de áudio na América Latina ano 2013 e previsão para 5 anos e Dimensão do mercado de serviços de conferências web na América Latina ano 2013 e previsão para 5 anos indicam um crescimento esperado do mercado de 219% de 2012 a 2017. Embora a participação total no mercado entre os três principais fornecedores esteja em uma variação muito estreita, os estudos mostram que a participação de InterCall no mercado está muito mais difundida em todos os mercados, país por país.

Temos trabalhado atentamente para fortalecer nossa presença na região e assim prestar um melhor serviço a nossos clientes, e o resultado é uma grande penetração nos mercados do Brasil e México, reforçando nossa posição como líder mundial em comunicações unificadas. Nossa presença em 26 países do mundo dá suporte às necessidades cada vez mais avançadas das organizações, de empresas multinacionais até companhias regionais, afirmou Scott Etzler, Presidente de InterCall.

Boa parte do impulso que estamos vendo na América Latina está guiado pelas fortes economias locais que procuram novos serviços de comunicação, afirmou Marc Beattie, analista sênior de Wainhouse Research. As grandes distâncias geográficas entre as empresas e seus sócios comerciais, e a demanda contínua de produtividade também contribuíram ao crescimento.

Para mais informações sobre InterCall, visite www.intercall.com.

Sobre InterCall

InterCall, uma empresa subsidiária de West Corporation, é a maior fornecedora de conferências e colaboração do mundo, e uma fornecedora líder de serviços de comunicações unificadas globais baseadas na nuvem. Fundada em 1991, InterCall oferece ferramentas de telefonia, mensagens, conferências e colaboração para empresas de todos os tamanhos, de grandes corporações globais até empresas pequenas ou regionais. Com uma empresa global e capacidades amplas de serviço, os modelos flexíveis de serviços de comunicação alojados, administrados no estabelecimento que a InterCall oferece, ajudam as empresas a aproveitar ao máximo seus processos comerciais.

A forte presença de InterCall nos Estados Unidos, incluindo quatro centros de chamadas e 26 escritórios de vendas, é reforçada com operações no Canadá, México, América Latina, Caribe, Reino Unido, Irlanda, França, Alemanha, Austrália, Nova Zelândia, China, Índia, Hong Kong, Singapura e Japão. Para mais informações, visite www.intercall.com.

Sobre West Corporation

West Corporation (NASDAQ: WSTC) é um fornecedor líder de serviços de comunicação guiados pela tecnologia. West oferece a seus clientes uma ampla variedade de soluções de infraestrutura de rede e comunicações que ajudam a administrar ou respaldar as comunicações mais importantes. As soluções de contato com o cliente e os serviços de conferências de West estão desenhados para melhorar a estrutura de custos de seus clientes e oferecer serviços confiáveis e de alto nível. West também oferece serviços fundamentais para o cumprimento dos objetivos, como comunicações de segurança pública e de emergência.

Fundada em 1986 e com sede em Omaha, Nebraska, West presta serviços às empresas de Fortune 1000 e a outros clientes de diversos setores como telecomunicações, vendas varejistas, serviços financeiros, segurança pública, tecnologia e atenção à saúde. West tem escritórios de vendas e operações nos Estados Unidos, Canadá, Europa, Oriente Médio, Ásia-Pacífico e América Latina. Para mais informações sobre West Corporation, ligue para 1-800-841-9000 ou visite www.west.com.

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Luis C. Ramirez
Diretor de Vendas, América Latina e Caribe
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