O relatório Future of Quality da ASQ aponta a desafios iminentes

MILWAUKEE--(BUSINESS WIRE-DINO - 09 jul, 2015) -
O recém-lançado 2015 Future of Quality Report da ASQ, intitulado "Qualidade por toda parte," oferece um vislumbre do futuro no que se refere à qualidade na experiência do cliente, 'big data', gestão de risco e liderança descentralizada, entre outros temas.

O relatório, publicado pela ASQ em colaboração com o Long Term Strategy Group, identifica novas tendências, desafios e oportunidades e promove a discussão e debate sobre seu impacto potencial. O relatório serve como um catalisador para que as empresas incorporem os 'insights' sobre seu planejamento e operações de negócio.

A ASQ tem publicado o estudo Future of Quality desde 1996. Ao contrário das versões anteriores, o relatório deste ano é composto por 11 ensaios de proeminentes pensadores líderes de todo o mundo que trabalham em áreas de interesse não só para a comunidade de qualidade, mas para os governos, líderes empresariais e consumidores.

Entre os autores estão Stanley McChrystal, general norte-americano reformado; Noriaki Kano, professor emérito da Universidade de Ciência de Tóquio, Japão; Jim Davis, vice-reitor, de tecnologia da informação e diretor de tecnologia acadêmica da Universidade da Califórnia-Los Angeles; Izabel Christina Cotta Matte, chefe de planejamento estratégico e orçamento oficial de Porto Alegre, Brasil; e Devi Shetty, presidente e fundador da Narayana Health, Bengaluru, Índia.

"O relatório The Future of Quality aborda uma ampla gama de temas que os líderes empresariais precisam considerar hoje para preparar-se para amanhã", disse Cecilia Kimberlin, presidente da ASQ. "A qualidade pode ajudar as organizações a alcançar resultados bem-sucedidos no futuro e ajudá-los a navegar através de uma paisagem desafiadora e mutante."

Linhas comuns vieram à tona em todos o 11 ensaios, incluindo:

• A necessidade de derrubar os silos de informação
• A conectividade ilimitada vai mudar a forma como pensamos - e fazemos - quase tudo
• Comece a pensar de forma diferente acerca daquilo que pensamos que já sabemos
• A ampliação da qualidade do conhecimento em toda a organização

Para mais informações ou para baixar o relatório, visite futureofquality.org.

Sobre a ASQ

ASQ é uma comunidade global de pessoas dedicadas à qualidade que compartilham ideias e ferramentas para fazer com que o nosso mundo funcione melhor. ASQ está sediada em Milwaukee, Wisconsin, com centros de serviços nacionais na China, Índia e México, e um centro de serviços regional nos Emirados Árabes Unidos. Saiba mais sobre os membros, a missão, as tecnologias e o treinamento da ASQ em asq.org.

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