Relatório da GSMA mostra aumento superior a 40% de clientes ativos de dinheiro móvel, atingindo
A indústria do dinheiro móvel continua crescendo com serviços que agora estão disponíveis em 61% dos países em desenvolvimento de todo o mundo
BARCELONA, Espanha--(BUSINESS WIRE)--2 de Março de 2015--O programa Mobile Money for the Unbanked [Dinheiro móvel para os que não têm acesso a transações bancárias] (MMU) da GSMA divulgou hoje seu quarto relatório anual intitulado "Mobile Financial Services State of the Industry Report" (Relatório do Estado da Indústria dos Serviços Financeiros Móveis), que fornece uma avaliação quantitativa do estado dos serviços móveis financeiros, incluindo dinheiro móvel, seguro móvel, poupança móvel e crédito móvel. O relatório se baseia nos resultados da Pesquisa anual do MMU sobre a Adoção Global dos Serviços Financeiros Móveis, assim como dados do Rastreador de Implantação de MMU online e perspectivas qualitativas sobre o desempenho dos serviços financeiros móveis a partir do envolvimento do programa MMU com o setor no último ano.
Como demonstrado no relatório, os serviços financeiros móveis têm um importante impacto socioeconômico sobre milhares de pessoas nos mercados emergentes de todo o mundo, disse Tom Phillips, Diretor de Assuntos Regulatórios da GSMA. A tecnologia móvel é uma ferramenta capacitadora importante para a inclusão financeira e, no último ano, observamos um crescimento significativo nos serviços financeiros móveis, não apenas no número de serviços e regiões geográficas atendidas, como também na variedade de produtos que já estão disponíveis para indivíduos que anteriormente não tinham acesso a transações bancárias. É essencial que continuemos a aproveitar essas fundações para impulsionar verdadeiramente a expansão desta indústria.
Crescimento e Expansão dos Serviços
O dinheiro móvel vem crescendo rapidamente nos últimos anos e, com 255 serviços em 89 países, o dinheiro agora está disponível em 61% dos mercados em desenvolvimento1. As operadoras de redes de telefonia móvel (MNOs) abriram caminho na prestação de 149 destes serviços, demonstrando o papel importante e crescente que estão desempenhando no desenvolvimento do setor do dinheiro móvel. Na África Subsaariana, local de nascimento do dinheiro móvel, mais de 50% de todas as operadoras de telefonia móvel já lançaram um serviço de dinheiro móvel e, até dezembro de 2014, 23% de todas as conexões móveis ali existentes estavam associadas a uma conta de dinheiro móvel.
O dinheiro móvel continua transformando a forma como as pessoas acessam os serviços financeiros: em três quartos dos mercados em que o dinheiro móvel está disponível, os estabelecimentos de agentes superaram o número de agências bancárias e, em 25 mercados, há mais de dez vezes o número de agentes de dinheiro móvel em comparação com agências bancárias. O relatório mostra que o número de usuários ativos de dinheiro móvel continua crescendo rapidamente todos os anos, com mais de 100 milhões de contas ativas até dezembro de 2014, em comparação com os 73 milhões em dezembro de 2013, representando um aumento de 41%. Metade de todos os lançamentos novos de dinheiro móvel ocorreu fora da região da África Subsaariana. Por exemplo, na América Latina e no Caribe, o número de contas ativas aumentou 50% no ano, demonstrando o impulso significativo que o dinheiro móvel está tendo globalmente.
Aumento nos Serviços de Dinheiro Móvel Interoperáveis
À medida que o dinheiro móvel se transforma em uma proposta de serviço essencial para as operadoras de telefonia móvel, o aumento da concorrência e a demanda dos clientes levaram a um maior interesse no desenvolvimento de interoperabilidade conta a conta. Em 2014, as operadoras no Paquistão, Sri Lanka e Tanzânia interconectaram os seus serviços para permitir que seus clientes enviassem dinheiro diretamente para as carteiras móveis em outras redes, seguindo os passos das operadoras na Indonésia, onde a interoperabilidade foi implantada em 2013. As operadoras em outros mercados também se comprometeram a conectar seus serviços, abrindo caminho para a criação de um ecossistema de serviços digitais onipresente.
Empresas que se Beneficiam do Desenvolvimento do Ecossistema
No ano de 2014, os volumes de transação aumentaram drasticamente em uma variedade de ofertas de dinheiro móvel, envolvendo um ecossistema mais amplo de usuários institucionais e comerciais, incluindo pagamentos a comerciantes, desembolsos em grande volume (tal como pagamento de salários de funcionários e entrega de transferências sociais do governo) e pagamentos de contas. Em dezembro de 2014, as transações que envolviam empresas externas que utilizavam o dinheiro móvel como plataforma para fazer e receber pagamentos impulsionaram o crescimento do dinheiro móvel globalmente, representando 24% do valor total de todas as transações processadas naquele mês.
As operadoras de dinheiro móvel continuam a investir no aprimoramento e expansão dos seus serviços, principalmente através do desenvolvimento de um ecossistema, tal como a conquista de outros comerciantes, trabalho junto aos clientes institucionais e governamentais para planejar o uso do dinheiro móvel para fazer e receber pagamentos com dinheiro móvel. Mais de 80% dos entrevistados indicaram que mantiveram ou aumentaram os investimentos em 2014 em comparação com o ano anterior. As provedoras estão fortalecendo seus recursos internos para lidar com o número crescente de usuários e transações através das migrações de plataformas e extensão de interfaces de programação de aplicação para terceiros usuários.
Expansão dos Serviços de Dinheiro Móvel e Inclusão Financeira
As provedoras estão se expandindo para novas áreas de negócios em serviços financeiros móveis, aprimorando sua proposição de dinheiro móvel através do fornecimento de produtos como o seguro móvel, poupança móvel e crédito móvel. Até dezembro de 2014, havia 100 serviços ativos de seguro móvel em 30 países do mundo, responsáveis por 17 milhões de apólices com clientes sem acesso a transações bancárias.
Os serviços financeiros móveis como estes desempenham um papel cada vez mais crítico nos países em desenvolvimento, ajudando a oferecer acesso ao crédito para muitos tomadores de empréstimo formais pela primeira vez e reduzindo os custos de administração das apólices de baixo valor, que se mostraram antieconômicas para muitas provedoras tradicionais. Por exemplo, em Bangladesh, as duas principais operadoras do país atendem quase 9 milhões de clientes com seguro de vida móvel, demonstrando um enorme potencial da tecnologia móvel atingir aqueles que são os mais vulneráveis aos choques financeiros.
Suporte ao Investimento de Longo Prazo
Apesar do crescimento significativo nos últimos anos, a indústria de serviços financeiros móveis continua enfrentando desafios que precisam ser tratados para garantir a continuidade do fornecimento dos serviços financeiros móveis para usuários com e sem acesso a transações bancárias. As barreiras regulatórias, os baixos níveis de investimento e a necessidade de maior colaboração da indústria limitam a capacidade do dinheiro móvel de expansão em escala. A GSMA está trabalhando com os parceiros do setor através da facilitação e suporte à colaboração entre as empresas-membros, bem como com bancos e outras empresas externas, a fim de avançar o setor para uma nova fase de maturidade.
Phillips acrescentou: As operadoras de redes móveis estão fazendo investimentos essenciais nos sistemas, tecnologias e plataformas para os serviços de dinheiro móvel e, como resultado, a indústria está começando a apresentar um crescimento de receitas sustentável. Contudo, é importante reconhecer que o dinheiro móvel requer investimentos pacientes e de longo prazo, pois a maioria dos serviços de dinheiro móvel ainda está aguardando o ponto de equilíbrio, na medida em que investem nas fundações desses serviços de melhoria de vida.
Notas aos Editores
A cópia integral deste relatório pode ser encontrada em http://www.gsma.com/mobilefordevelopment/state-of-the-industry-2014.
Mais informações sobre o projeto MMU podem ser encontradas em http://www.gsma.com/mobilefordevelopment/programmes/mobile-money-for-the-unbanked/about
184 de 139 mercados em desenvolvimento, com base na lista do Banco Mundial de países em desenvolvimento.
Sobre a GSMA
A GSMA representa os interesses das operadoras de telefonia móvel no mundo todo, unindo quase 800 operadoras a mais de 250 empresas no amplo ecossistema da tecnologia móvel, incluindo fabricantes de aparelhos e dispositivos, empresas de software, fornecedores de equipamentos e empresas da Internet, assim como organizações e setores industriais adjacentes. A GSMA também realiza os principais eventos da indústria, como o Congresso de Tecnologia Móvel, o Congresso de Tecnologia Móvel de Xangai e a série de conferências Mobile 360.
Para obter mais informações, acesse o site corporativo da GSMA em www.gsma.com. Siga a GSMA no Twitter: @GSMA.
O texto no idioma original deste anúncio é a versão oficial autorizada. As traduções são fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que é a única versão do texto que tem efeito legal.
Para GSMA
Charlie Meredith-Hardy, +44 7917 298428
CMeredith-Hardy@webershandwick.com
ou
Assessoria de Imprensa da GSMA
pressoffice@gsma.com
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Como demonstrado no relatório, os serviços financeiros móveis têm um importante impacto socioeconômico sobre milhares de pessoas nos mercados emergentes de todo o mundo, disse Tom Phillips, Diretor de Assuntos Regulatórios da GSMA. A tecnologia móvel é uma ferramenta capacitadora importante para a inclusão financeira e, no último ano, observamos um crescimento significativo nos serviços financeiros móveis, não apenas no número de serviços e regiões geográficas atendidas, como também na variedade de produtos que já estão disponíveis para indivíduos que anteriormente não tinham acesso a transações bancárias. É essencial que continuemos a aproveitar essas fundações para impulsionar verdadeiramente a expansão desta indústria.
Crescimento e Expansão dos Serviços
O dinheiro móvel vem crescendo rapidamente nos últimos anos e, com 255 serviços em 89 países, o dinheiro agora está disponível em 61% dos mercados em desenvolvimento1. As operadoras de redes de telefonia móvel (MNOs) abriram caminho na prestação de 149 destes serviços, demonstrando o papel importante e crescente que estão desempenhando no desenvolvimento do setor do dinheiro móvel. Na África Subsaariana, local de nascimento do dinheiro móvel, mais de 50% de todas as operadoras de telefonia móvel já lançaram um serviço de dinheiro móvel e, até dezembro de 2014, 23% de todas as conexões móveis ali existentes estavam associadas a uma conta de dinheiro móvel.
O dinheiro móvel continua transformando a forma como as pessoas acessam os serviços financeiros: em três quartos dos mercados em que o dinheiro móvel está disponível, os estabelecimentos de agentes superaram o número de agências bancárias e, em 25 mercados, há mais de dez vezes o número de agentes de dinheiro móvel em comparação com agências bancárias. O relatório mostra que o número de usuários ativos de dinheiro móvel continua crescendo rapidamente todos os anos, com mais de 100 milhões de contas ativas até dezembro de 2014, em comparação com os 73 milhões em dezembro de 2013, representando um aumento de 41%. Metade de todos os lançamentos novos de dinheiro móvel ocorreu fora da região da África Subsaariana. Por exemplo, na América Latina e no Caribe, o número de contas ativas aumentou 50% no ano, demonstrando o impulso significativo que o dinheiro móvel está tendo globalmente.
Aumento nos Serviços de Dinheiro Móvel Interoperáveis
À medida que o dinheiro móvel se transforma em uma proposta de serviço essencial para as operadoras de telefonia móvel, o aumento da concorrência e a demanda dos clientes levaram a um maior interesse no desenvolvimento de interoperabilidade conta a conta. Em 2014, as operadoras no Paquistão, Sri Lanka e Tanzânia interconectaram os seus serviços para permitir que seus clientes enviassem dinheiro diretamente para as carteiras móveis em outras redes, seguindo os passos das operadoras na Indonésia, onde a interoperabilidade foi implantada em 2013. As operadoras em outros mercados também se comprometeram a conectar seus serviços, abrindo caminho para a criação de um ecossistema de serviços digitais onipresente.
Empresas que se Beneficiam do Desenvolvimento do Ecossistema
No ano de 2014, os volumes de transação aumentaram drasticamente em uma variedade de ofertas de dinheiro móvel, envolvendo um ecossistema mais amplo de usuários institucionais e comerciais, incluindo pagamentos a comerciantes, desembolsos em grande volume (tal como pagamento de salários de funcionários e entrega de transferências sociais do governo) e pagamentos de contas. Em dezembro de 2014, as transações que envolviam empresas externas que utilizavam o dinheiro móvel como plataforma para fazer e receber pagamentos impulsionaram o crescimento do dinheiro móvel globalmente, representando 24% do valor total de todas as transações processadas naquele mês.
As operadoras de dinheiro móvel continuam a investir no aprimoramento e expansão dos seus serviços, principalmente através do desenvolvimento de um ecossistema, tal como a conquista de outros comerciantes, trabalho junto aos clientes institucionais e governamentais para planejar o uso do dinheiro móvel para fazer e receber pagamentos com dinheiro móvel. Mais de 80% dos entrevistados indicaram que mantiveram ou aumentaram os investimentos em 2014 em comparação com o ano anterior. As provedoras estão fortalecendo seus recursos internos para lidar com o número crescente de usuários e transações através das migrações de plataformas e extensão de interfaces de programação de aplicação para terceiros usuários.
Expansão dos Serviços de Dinheiro Móvel e Inclusão Financeira
As provedoras estão se expandindo para novas áreas de negócios em serviços financeiros móveis, aprimorando sua proposição de dinheiro móvel através do fornecimento de produtos como o seguro móvel, poupança móvel e crédito móvel. Até dezembro de 2014, havia 100 serviços ativos de seguro móvel em 30 países do mundo, responsáveis por 17 milhões de apólices com clientes sem acesso a transações bancárias.
Os serviços financeiros móveis como estes desempenham um papel cada vez mais crítico nos países em desenvolvimento, ajudando a oferecer acesso ao crédito para muitos tomadores de empréstimo formais pela primeira vez e reduzindo os custos de administração das apólices de baixo valor, que se mostraram antieconômicas para muitas provedoras tradicionais. Por exemplo, em Bangladesh, as duas principais operadoras do país atendem quase 9 milhões de clientes com seguro de vida móvel, demonstrando um enorme potencial da tecnologia móvel atingir aqueles que são os mais vulneráveis aos choques financeiros.
Suporte ao Investimento de Longo Prazo
Apesar do crescimento significativo nos últimos anos, a indústria de serviços financeiros móveis continua enfrentando desafios que precisam ser tratados para garantir a continuidade do fornecimento dos serviços financeiros móveis para usuários com e sem acesso a transações bancárias. As barreiras regulatórias, os baixos níveis de investimento e a necessidade de maior colaboração da indústria limitam a capacidade do dinheiro móvel de expansão em escala. A GSMA está trabalhando com os parceiros do setor através da facilitação e suporte à colaboração entre as empresas-membros, bem como com bancos e outras empresas externas, a fim de avançar o setor para uma nova fase de maturidade.
Phillips acrescentou: As operadoras de redes móveis estão fazendo investimentos essenciais nos sistemas, tecnologias e plataformas para os serviços de dinheiro móvel e, como resultado, a indústria está começando a apresentar um crescimento de receitas sustentável. Contudo, é importante reconhecer que o dinheiro móvel requer investimentos pacientes e de longo prazo, pois a maioria dos serviços de dinheiro móvel ainda está aguardando o ponto de equilíbrio, na medida em que investem nas fundações desses serviços de melhoria de vida.
Notas aos Editores
A cópia integral deste relatório pode ser encontrada em http://www.gsma.com/mobilefordevelopment/state-of-the-industry-2014.
Mais informações sobre o projeto MMU podem ser encontradas em http://www.gsma.com/mobilefordevelopment/programmes/mobile-money-for-the-unbanked/about
184 de 139 mercados em desenvolvimento, com base na lista do Banco Mundial de países em desenvolvimento.
Sobre a GSMA
A GSMA representa os interesses das operadoras de telefonia móvel no mundo todo, unindo quase 800 operadoras a mais de 250 empresas no amplo ecossistema da tecnologia móvel, incluindo fabricantes de aparelhos e dispositivos, empresas de software, fornecedores de equipamentos e empresas da Internet, assim como organizações e setores industriais adjacentes. A GSMA também realiza os principais eventos da indústria, como o Congresso de Tecnologia Móvel, o Congresso de Tecnologia Móvel de Xangai e a série de conferências Mobile 360.
Para obter mais informações, acesse o site corporativo da GSMA em www.gsma.com. Siga a GSMA no Twitter: @GSMA.
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