OT e V3D Fazem Parceria para Ajudar as Operadoras Móveis a Melhorar a Experiência de Usuário
COLOMBES, França & LYON, França--(BUSINESS WIRE)--24 de Junho de 2014--Oberthur Technologies (OT), líder mundial em soluções de segurança digital para o mercado móvel, e V3D, editora de softwares QoS e QoE independentes para redes móveis, anunciaram hoje a parceria estratégica para oferecer às operadoras móveis uma solução integrada de análise e aprimoramento da Qualidade da Experiência (QoE) diretamente percebida e sentida pelo usuário de serviços móveis.
Com esse uso abrangente de novos dispositivos conectados e a chegada de novas tecnologias, como LTE, as operadoras móveis estão encarando maior expectativa por parte dos usuários finais em termos de qualidade da rede e qualidade da experiência.
Neste contexto, a parceria da V3D e OT foi iniciada para combinar o melhor das tecnologias de monitoramento da Experiência do Cliente de ambas as empresas. O Smart Monitoring da OT, associado à solução EQual One da V3D fornecem às operadoras móveis uma imagem precisa da cobertura, situação de dados de chamadas, dados, navegação, aplicações e experiências de aprimoramento dos consumidores em tempo real. Essa solução conjunta não ficou restrita apenas aos dispositivos dos clientes, mas também abrange as capacidades de experiência máquina-máquina.
"Juntamente com a qualidade e a continuidade da capacidade de monitoramento do serviço já fornecidas pelo Smart Monitoring, essa parceria com a V3D nos permite fornecer aos clientes uma fonte exclusiva e significativa de dados QoE diretamente dos dispositivos dos clientes e cartões SIM do mercado. Graças à essa solução, as operadoras móveis conseguem obter uma melhor compreensão dos problemas e expectativas dos clientes para melhorar a qualidade da experiência do usuário final", disse Marek Juda, diretor da Solutions Business Unit na OT.
"Estamos muito entusiasmados com essa parceria com a OT, usando nossa solução para fortalecer as soluções integradas já existentes deles para que possamos atender e satisfazer mais os clientes. Certamente, é por isso que a V3D escolheu colocar o EQual One no centro do CEM e das soluções de Assistência ao Cliente das principais indústrias de telecomunicação, aprimorando essas soluções introduzindo uma abordagem de fora para dentro com os dados da experiência do cliente obtidos diretamente dos dispositivos de usuários finais", comentou Philippe VIAL-GRELIER, CEO da V3D.
SOBRE A OBERTHUR TECHNOLOGIES
A OT é líder mundial em soluções de segurança digital para o mercado móvel. A OT sempre foi o centro da mobilidade, desde os primeiros smart cards até as mais recentes tecnologias de pagamento sem contato, que equipam milhões de smartphones. Presente nos mercados de pagamentos, telecomunicações e identidade, a OT oferece soluções completas nas transações Smart, serviços financeiros móveis, máquina-máquina, identidade digital e controle de transporte e acesso. A OT emprega mais de 6.000 funcionários no mundo todo e conta com 600 funcionários de P&D. Com mais de 50 escritórios de venda em 5 continentes e 10 fábricas, a rede internacional da OT atende clientes de 140 países. Para obter mais informações: www.oberthur.com
SOBRE A V3D
A V3D é uma editora dedicada que concentra seu know-how na combinação de conhecimento especialista de redes, smartphones e seus sistemas operacionais (OS). A V3D oferece soluções completas para monitorar e administrara redes, bem como serviços de valor agregado do ponto de vista do cliente. O núcleo da solução Equal One permite que MNOs meçam a Qualidade da Experiência (QoE) da rede real de seus assinantes móveis. A sede da V3D fica em Lyon, França. Para mais informações, acesse: www.v3d.fr press@v3d.fr
O texto no idioma original deste anúncio é a versão oficial autorizada. As traduções são fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que é a única versão do texto que tem efeito legal.
CONTATOS DA MÍDIA:
Oberthur Technologies
Audrey Besnardeau, Tel : +33 1 78 14 76 75
a.besnardeau@oberthur.com
ou
FTI Consulting Strategic Communication
Yannick Duvergé, Tel : +33 1 47 03 68 65 / +33 6 74 91 48 05
yannick.duverge@fticonsulting.com
ou
V3D
Hélène VALLEE, + 33 481 761 370
hvallee@v3d.fr
Com esse uso abrangente de novos dispositivos conectados e a chegada de novas tecnologias, como LTE, as operadoras móveis estão encarando maior expectativa por parte dos usuários finais em termos de qualidade da rede e qualidade da experiência.
Neste contexto, a parceria da V3D e OT foi iniciada para combinar o melhor das tecnologias de monitoramento da Experiência do Cliente de ambas as empresas. O Smart Monitoring da OT, associado à solução EQual One da V3D fornecem às operadoras móveis uma imagem precisa da cobertura, situação de dados de chamadas, dados, navegação, aplicações e experiências de aprimoramento dos consumidores em tempo real. Essa solução conjunta não ficou restrita apenas aos dispositivos dos clientes, mas também abrange as capacidades de experiência máquina-máquina.
"Juntamente com a qualidade e a continuidade da capacidade de monitoramento do serviço já fornecidas pelo Smart Monitoring, essa parceria com a V3D nos permite fornecer aos clientes uma fonte exclusiva e significativa de dados QoE diretamente dos dispositivos dos clientes e cartões SIM do mercado. Graças à essa solução, as operadoras móveis conseguem obter uma melhor compreensão dos problemas e expectativas dos clientes para melhorar a qualidade da experiência do usuário final", disse Marek Juda, diretor da Solutions Business Unit na OT.
"Estamos muito entusiasmados com essa parceria com a OT, usando nossa solução para fortalecer as soluções integradas já existentes deles para que possamos atender e satisfazer mais os clientes. Certamente, é por isso que a V3D escolheu colocar o EQual One no centro do CEM e das soluções de Assistência ao Cliente das principais indústrias de telecomunicação, aprimorando essas soluções introduzindo uma abordagem de fora para dentro com os dados da experiência do cliente obtidos diretamente dos dispositivos de usuários finais", comentou Philippe VIAL-GRELIER, CEO da V3D.
SOBRE A OBERTHUR TECHNOLOGIES
A OT é líder mundial em soluções de segurança digital para o mercado móvel. A OT sempre foi o centro da mobilidade, desde os primeiros smart cards até as mais recentes tecnologias de pagamento sem contato, que equipam milhões de smartphones. Presente nos mercados de pagamentos, telecomunicações e identidade, a OT oferece soluções completas nas transações Smart, serviços financeiros móveis, máquina-máquina, identidade digital e controle de transporte e acesso. A OT emprega mais de 6.000 funcionários no mundo todo e conta com 600 funcionários de P&D. Com mais de 50 escritórios de venda em 5 continentes e 10 fábricas, a rede internacional da OT atende clientes de 140 países. Para obter mais informações: www.oberthur.com
SOBRE A V3D
A V3D é uma editora dedicada que concentra seu know-how na combinação de conhecimento especialista de redes, smartphones e seus sistemas operacionais (OS). A V3D oferece soluções completas para monitorar e administrara redes, bem como serviços de valor agregado do ponto de vista do cliente. O núcleo da solução Equal One permite que MNOs meçam a Qualidade da Experiência (QoE) da rede real de seus assinantes móveis. A sede da V3D fica em Lyon, França. Para mais informações, acesse: www.v3d.fr press@v3d.fr
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yannick.duverge@fticonsulting.com
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V3D
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hvallee@v3d.fr