Intervalor: destaque no Prêmio Best Performance
São Paulo, SP--(DINO - 07 dez, 2016) - A Intervalor foi o grande destaque do Prêmio Best Performance, ao ter dois de seus cases entre os vencedores.
Na categoria "Excelência nas Práticas de Operações em Cobrança", a Intervalor abordou os excelentes resultados obtidos em uma de suas operações do segmento Educacional, com a implantação do SmartCollection - um novo conceito de recuperação de crédito desenvolvido pela empresa, que envolve desde a gestão diferenciada de recursos humanos, até a utilização de tecnologias para a otimização dos esforços de contato com os clientes em situação de inadimplência e facilidades, como o Portal Quitaqui, que permite que a negociação de uma dívida seja realizada online, 24 horas por dia.
Já na categoria "Inovações Tecnológicas no Relacionamento com o Cliente", a Intervalor retratou o potencial dos messengers, principalmente WhatsApp, enquanto canais de negociação.
Com o NOC.AI, plataforma omnichannel desenvolvida por sua própria equipe de tecnologia, a Intervalor é capaz de oferecer aos clientes cerca de 14 canais de contato alternativos ao telefone.
"Para nós, é motivo de muito orgulho receber o Prêmio Best Performance em duas categorias. As primeiras grandes alegrias foram os resultados e a satisfação dos nossos clientes. Agora, receber esse prêmio é a confirmação de que estamos no caminho certo.", diz Luis Carlos Bento, CEO da Intervalor.
Em sua primeira edição, o Prêmio Best Performance é uma iniciativa da CMS e do Blog Televendas & Cobrança, desenvolvido para valorizar as melhores práticas dos mercados de crédito, cobrança e contact center.
Sobre a Intervalor
A Intervalor é atualmente um dos principais players de serviços financeiros do Brasil, especializada em crédito, cobrança, back office e relacionamento. Possui em seu portfólio, grandes empresas dos segmentos bancário, administradoras de cartão de crédito, varejo, assistência médica, educação, NPL e telecomunicações.
Desde março de 2015, a Intervalor conta com a multinacional Arvato Financial Solutions, empresa integrante do Grupo Bertelsmann, em seu quadro societário.
Website: http://www.intervalor.com.br
Na categoria "Excelência nas Práticas de Operações em Cobrança", a Intervalor abordou os excelentes resultados obtidos em uma de suas operações do segmento Educacional, com a implantação do SmartCollection - um novo conceito de recuperação de crédito desenvolvido pela empresa, que envolve desde a gestão diferenciada de recursos humanos, até a utilização de tecnologias para a otimização dos esforços de contato com os clientes em situação de inadimplência e facilidades, como o Portal Quitaqui, que permite que a negociação de uma dívida seja realizada online, 24 horas por dia.
Já na categoria "Inovações Tecnológicas no Relacionamento com o Cliente", a Intervalor retratou o potencial dos messengers, principalmente WhatsApp, enquanto canais de negociação.
Com o NOC.AI, plataforma omnichannel desenvolvida por sua própria equipe de tecnologia, a Intervalor é capaz de oferecer aos clientes cerca de 14 canais de contato alternativos ao telefone.
"Para nós, é motivo de muito orgulho receber o Prêmio Best Performance em duas categorias. As primeiras grandes alegrias foram os resultados e a satisfação dos nossos clientes. Agora, receber esse prêmio é a confirmação de que estamos no caminho certo.", diz Luis Carlos Bento, CEO da Intervalor.
Em sua primeira edição, o Prêmio Best Performance é uma iniciativa da CMS e do Blog Televendas & Cobrança, desenvolvido para valorizar as melhores práticas dos mercados de crédito, cobrança e contact center.
Sobre a Intervalor
A Intervalor é atualmente um dos principais players de serviços financeiros do Brasil, especializada em crédito, cobrança, back office e relacionamento. Possui em seu portfólio, grandes empresas dos segmentos bancário, administradoras de cartão de crédito, varejo, assistência médica, educação, NPL e telecomunicações.
Desde março de 2015, a Intervalor conta com a multinacional Arvato Financial Solutions, empresa integrante do Grupo Bertelsmann, em seu quadro societário.
Website: http://www.intervalor.com.br