Alexandre foi reconhecido pelo uso inovador de assistência terceirizada para cortar custos e impulsionar a inovação para fabricante aeroespacial líder
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LAS VEGAS, EUA--(
BUSINESS WIRE)--15 de Julho de 2013--A Rimini Street, Inc., empresa líder em fornecimento de assistência e manutenção terceirizada de software empresarial, incluindo o software
Business Suite e
BusinessObjects da SAP AG (NYSE:SAP) e
Siebel,
PeopleSoft,
JD Edwards,
E-Business Suite,
Oracle Database e
Hyperion da Oracle Corporation (NASDAQ:ORCL), parabeniza Alexandre Baulé, diretor de informações da Embraer SA. (NYSE: ERJ), por sua indicação como executivo de TI brasileiro do ano por eficiência de custos, pela
InformationWeek. Baulé recebeu o prestigiado prêmio por usar assistência terceirizada da Rimini Street na realização da missão de reduzir significativamente os custos de manutenção anual da empresa para o sistema SAP existente em 50%, e melhorar o nível de serviço que recebe com a implementação do software SAP. O serviço de alto nível da Rimini Street inclui assistência para customização e atualizações fiscais e regulatórias dos países em que a Embraer atua. Com a mudança de assistência anual da SAP para a Rimini Street em 2011, a Embraer também se beneficiou ao maximizar o retorno sobre o investimento para a liberação SAP e continuar a promover o escopo, a escala e o uso de seu software empresarial para atingir os objetivos de negócio da empresa, ao mesmo tempo executando liberação estável e madura por até 10 anos ou mais, sem atualizações necessárias.
A Rimini Street ajuda a Embraer a reduzir significativamente o orçamento de TI e obter melhores serviços de assistência
Com mais de dezoito mil funcionários operando no Brasil, EUA, Portugal, França, China e Cingapura, a Embraer é a terceira maior fabricante de aviões do mundo, atrás da Boeing e da EADS. A empresa já produziu mais de cinco mil aeronaves que operam em oitenta países, nos cinco continentes. Em busca da eficiência financeira, a Embraer identificou que os custos operacionais de TI e o orçamento de manutenção de software de planejamento de recursos empresariais da empresa consumiam 70% do orçamento total de TI, e procurou assistência terceirizada como uma solução para reduzir esse custo em pelo menos 30%.
A Embraer transferiu a assistência do seu sistema SAP da SAP para a Rimini Street em 2011, para alcançar um melhor valor e melhorar o nível de serviço recebido. Como resultado, a Embraer imediatamente reduziu as taxas anuais de manutenção de SAP da empresa em 50%. Além disso, a Embraer conseguiu aumentar significativamente a economia global da empresa, cortando os dispendiosos custos de manutenção e assistência associados à tradicional assistência da fornecedora de software, através do programa de assistência personalizada e mais eficiente da Rimini Street. As características do serviço de alto nível da Rimini Street incluem: assistência 24h durante todos os dias do ano, um engenheiro de assistência primária (PSE) designado, baseado no Brasil, assistência para customização, sem nenhum custo adicional, e assistência por, no mínimo, dez anos para as versões existentes, sem necessidade de atualizações. Com a mudança para o modelo de manutenção da Rimini Street, a Embraer também evitou o custo dos recursos de manutenção adicionais e desnecessários exigidos pelo modelo de assistência da fornecedora do software.
A mudança para a assistência terceirizada da Rimini Street ofereceu redução imediata de custos, juntamente com um serviço melhor, que é uma combinação excelente e rara, disse Baulé. Além disso, o objetivo era uma redução de 30% nos custos de manutenção de planejamento de recursos empresariais. Conseguimos mais de 50%. E conseguimos executar o projeto de transferência para a assistência de SAP da Rimini Street em menos tempo do que o esperado, garantindo uma transição tranquila para os nossos usuários.
Como resultado destas conquistas, Baulé foi reconhecido como
o executivo de TI do ano pela InformationWeek por seu desempenho financeiro. Mais importante ainda, Baulé possibilitou à Embraer a reimplantação de suas economias substanciais em iniciativas inovadoras, que criam vantagens competitivas no mercado e permitem o crescimento internacional para uma das maiores fabricantes de aeronaves do mundo. Hoje os processos da Embraer continuam a evoluir para satisfazer as necessidades de negócios da empresa, incluindo implementações de SAP em Portugal, EUA e, potencialmente, outros países.
Forte demanda pela assistência da Rimini Street no Brasil
Além da Embraer, a Rimini Street presta assistência a muitos clientes importantes que operam no Brasil e, recentemente, expandiu suas operações de assistência global na região, com a nomeação do veterano da empresa, Anderson Aquino, como diretor geral. A empresa também emprega vários profissionais nos setores de assistência, desenvolvimento e jurídico, fiscal e de pesquisa regulatória no Brasil, e planeja investir significativamente no aumento das operações de vendas e de prestação de serviços da empresa na região.
Gostaríamos de parabenizar a Embraer, Alexandre Baulé e a equipe de TI da empresa por suas impressionantes realizações e pelo merecido reconhecimento como visionários e inovadores de TI, disse
Seth Ravin, diretor executivo da Rimini Street. A Rimini Street tem o prazer de ajudar a Embraer a alcançar os objetivos de TI globais da empresa, reduzindo significativamente os custos de manutenção do atual sistema SAP sem necessidade de atualizações, obtendo um serviço melhor e altamente responsivo, e conseguindo usar essa economia para financiar a inovação.
Baulé é destaque em Webinar ao vivo em 17 de julho
Baulé se juntará à Rimini Street e a Dave Rowe, diretor de marketing, em um webinar interativo ao vivo na quarta-feira, 17 de julho, para compartilhar sua perspectiva sobre a forma de conduzir a inovação estratégica para aplicações SAP utilizando assistência terceirizada. Registro de cortesia disponível em:
http://www.riministreet.com/embraerwebinar-pr.
Sobre a Rimini Street, Inc.
A Rimini Street é a prestadora terceirizada líder de serviços de assistência de software empresarial. A empresa está redefinindo os serviços de assistência empresarial com um premiado programa inovador, que permite aos licenciados da Oracle e da SAP economizarem até 90% sobre o custo total de assistência durante uma década, incluindo economia de 50% sobre as taxas anuais de assistência. Os clientes podem manter suas versões atuais de software, sem necessidade de atualização ou migração durante pelo menos 10 anos. Centenas de empresas mundiais, da Fortune 500, de médio porte e do setor público de praticamente todos os setores escolheram a Rimini Street como uma prestadora de assistência confiável e independente. Para saber mais, acesse
www.riministreet.com ou ligue (dentro dos EUA) para (888) 870-9692 ou internacionalmente para +1 (702) 839-9671.
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