Cegedim Relationship Management Divulga Informe de Ideias Inovadoras Sobre as Melhores Práticas

O novo relatório, criando sob a liderança de Pierre Morgon, estimado especialista da indústria, fornece as perspectivas e os resultados operacionais da auditoria de promoção de dados estratégicos da Cegedim

PARIS--(BUSINESS WIRE)--10 de Outubro de 2013--A Cegedim Relationship Management anunciou hoje a divulgação de um informe de ideias inovadoras essencial, o Multichannel: Insights for Measuring Effectiveness (Multicanal: Perspectivas para Medir a Eficácia), que fornece perspectivas operacionais e de alto nível sobre a estratégia multicanal. O informe foi desenvolvido sob a orientação de Pierre Morgon, CMO do Cegedim Group, aproveitando os mais de 25 anos de experiência na liderança de operações globais e de marketing na indústria farmacêutica. Juntamente com os resultados de uma auditoria de promoção de dados estratégicos da Cegedim, o informe fornece perspectivas e técnicas sobre como transformar os obstáculos atuais da indústria em oportunidades de valor excepcional através de uma estratégia multicanal.

As empresas mais inovadoras da área de ciências da vida estão empregando estratégias multicanais especializadas para interagir com os clientes em um amplo espectro de canais de marketing e comunicação. Como essa estratégia é nova para a indústria, as empresas precisam adquirir perspectivas dos provedores de soluções e de outras empresas com experiência na implementação e otimização de estratégias multicanais para conhecer as melhores práticas e atingir resultados fortes.

O informe de ciências da vida + as mais recentes inteligências da Cegedim promovem o desempenho multicanal bem sucedido nas empresas de hoje

O último informe da Cegedim Relationship Management descreve os elementos essenciais do aperfeiçoamento da estratégia multicanal no cenário atual de ciências da vida:

• Perspectiva é elaborada uma estratégia otimizada sobre o entendimento profundo dos processos e dos tomadores de decisão nas comunidades de pacientes, pagadores e médicos.
• Seleção de canal e mensagem através de uma compreensão mais profunda, as empresas conseguem decidir sobre a combinação de canais e a mensagem que chegará aos consumidores com maior eficácia.
• Organização do canal e mensagem a coerência entre todos os canais e mensagens é essencial para possibilitar a experiência perfeita para o consumidor.
• Otimização do canal as empresas precisam nivelar o valor único dos canais pessoais e impessoais, como a capacidade de os canais impessoais interagir com os consumidores, o que seria impossível com as interações ao vivo.
• Equilíbrio do orçamento as empresas conseguem atingir a otimização do orçamento promocional combinando tanto canais de alto custo quanto os de baixo custo, como o detalhamento remoto e ao vivo.

O desenvolvimento da estratégia de interação multicanal para a indústria de ciências da vida está evoluindo rapidamente e as oportunidades de valor acabaram ficando significativa demais para serem ignoradas", disse Emiliano Gummati, vice-presidente de soluções de interação digital da Cegedim Relationship Management. "Através de nossa experiência reconhecida, este informe ajudará empresas a adotar e otimizar a estratégia para proporcionar interações mais significativas para o consumidor e melhor realização de seus objetivos empresariais".

A auditoria de promoção de dados estratégicos da Cegedim descobriu que os canais impessoais produzem efeitos iguais ou superiores na percepção dos médicos com relação a percepção de valor acrescentado, comportamento de prescrição e duração das visitas de representantes de vendas quando comparados aos canais pessoais.

Para acessar este informe, clique aqui.

Para saber mais sobre as estratégias multicanais da indústria de ciências da vida, participe de um webinar gratuito no dia 29 de outubro, Multichannel - Insights for Measuring Effectiveness (Multicanal - Perspectivas para Medir a Eficácia). Clique aqui para obter maiores informações e registrar-se.

Sobre a Cegedim Relationship Management:				A Cegedim Relationship Management é a provedora líder de soluções CRM (Customer Relationship Management) para a indústria de ciências da vida. Desenvolvidas especificamente para esta área, as soluções empresariais inovadoras da empresa incorporam uma compreensão abrangente das tendências locais, regionais e mundiais. A Cegedim Relationship Management permite que mais de 200 mil usuários das empresas mais inovadoras do mundo continuem à frente dos desafios do mercado. Além de CRM, a Cegedim Relationship Management também oferece soluções de marketing, otimização de dados e conformidade regulamentar em mais de 80 países. A Cegedim Relationship Management faz parte do grupo francês Cegedim S.A. Group. Para saber mais, acesse: www.CegedimRM.com. Siga a Cegedim Relationship Management no LinkedIn e Twitter.
Sobre a Cegedim:				Fundada em 1969, a Cegedim é uma empresa de serviços e tecnologia mundial especializada na área da saúde. A Cegedim oferece serviços, ferramentas tecnológicas, softwares especializados, serviços de gerenciamento de fluxo de dados e bancos de dados. Seus produtos são destaques no setor da saúde, empresas de ciências da vida e profissionais e seguradoras dessas áreas. Líder mundial em CRM voltado para ciências da vida, a Cegedim também é uma das principais fornecedoras de dados estratégicos para o setor da saúde. A Cegedim emprega mais de 8.100 funcionários em mais de 80 países e gerou receitas de mais de 922 milhões em 2012. A Cegedim SA é comercializada na bolsa de Paris (EURONEXT: CGM). Para saber mais, acesse: www.cegedim.com. Siga a Cegedim no Twitter: @CegedimGroup.

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