A importância de se romper modelos mentais operantes
São Paulo (SP)--(DINO - 18 nov, 2016) - Desconstruir modelos mentais operantes. Com essa tônica, a IntelServ Inteligência em Serviços participa da próxima edição do 12º Congresso Nacional de Crédito, Cobrança e Contact Centers, nos dias 21 e 22 de novembro, no Expo Center Norte, em São Paulo.
De olho no futuro e nas inovações disruptivas, a empresa apresenta produtos como o IS Multicanal, que oferece serviços de autoatendimento nas modalidades mobile e WEB, via e-mail, chat, Whatsapp, Messenger, site e Telegram; e a ISa, atendente digital, que possui tecnologia de rede neural e inteligência cognitiva que permite o reconhecimento de voz natural.
Essas novas tecnologias chegam para mudar o mercado, uma vez que introduzem novos benefícios, traz simplicidade, comodidade e conveniência e eficiência.
Inovações em foco
"O caminho é sem volta", diz Luis Otávio Matias, CEO e sócio da IntelServ. "A tecnologia invadiu nossa vida. E como não chegar ao nosso negócio?", continua.
Para falar sobre o assunto, Matias ministrará a palestra "Disruptura: multicanalidade e atendimento digital são realidades, sem volta", que acontecerá no Fórum de Soluções, no dia 22/11/2016, das 16h às 16h45 (no Espaço Innovar - sala Horto).
Há mais de três anos, o CEO tem imprimido sua marca de visionário na IntelServ, transformando a empresa. "Temos uma história de muitas conquistas, com uma grande equipe. E estamos mudando, para ficar ainda melhor.
Expandimos nossos negócios, e continuamos a investir grandes esforços e recursos no conhecimento e atendimento de nossos clientes; no planejamento, execução e gestão de projetos, processos e negócios; e sobretudo em tecnologia e informação.
Antes da IntelServ, Matias atuou por 19 anos em cargos de liderança nas instituições Unibanco, Itaú e Itaú Unibanco, consolidando sua carreira no segmento de financiamento de veículos, conduzindo áreas como planejamento, produtos, atendimento a clientes, cobrança e negócios, deixando o Banco Itaú em 2013, onde ocupava o cargo de vice-presidente.
Sua carreira nessas instituições também foi marcada pelo desenvolvimento de modelos de negócios pioneiros e disruptivos, que levaram o Itaú Unibanco à posição de líder do mercado brasileiro de financiamento de veículos e benchmarking mundial.
Vale ressaltar que a IntelServ é patrocinadora Diamond do evento e todas as novidades tecnológicas da empresa poderão ser conferidas no estande.
Jornalistas responsáveis:
Claudia Zanderigo (MTb 21.147-SP) / Comunicação e Marketing ? IntelServ
Contato: 11 3127-4085 / 99678-5541 claudia.zanderigo@intelserv.com.br
Mônica Trevisan (MTb 23.146-SP) / Comunicação e Marketing ? IntelServ
Contato: 11 3127-4141 / 99646-3896 / monica.trevisan@intelserv.com.br
SP, 18/11/2016
Website: http://www.intelserv.com.br
De olho no futuro e nas inovações disruptivas, a empresa apresenta produtos como o IS Multicanal, que oferece serviços de autoatendimento nas modalidades mobile e WEB, via e-mail, chat, Whatsapp, Messenger, site e Telegram; e a ISa, atendente digital, que possui tecnologia de rede neural e inteligência cognitiva que permite o reconhecimento de voz natural.
Essas novas tecnologias chegam para mudar o mercado, uma vez que introduzem novos benefícios, traz simplicidade, comodidade e conveniência e eficiência.
Inovações em foco
"O caminho é sem volta", diz Luis Otávio Matias, CEO e sócio da IntelServ. "A tecnologia invadiu nossa vida. E como não chegar ao nosso negócio?", continua.
Para falar sobre o assunto, Matias ministrará a palestra "Disruptura: multicanalidade e atendimento digital são realidades, sem volta", que acontecerá no Fórum de Soluções, no dia 22/11/2016, das 16h às 16h45 (no Espaço Innovar - sala Horto).
Há mais de três anos, o CEO tem imprimido sua marca de visionário na IntelServ, transformando a empresa. "Temos uma história de muitas conquistas, com uma grande equipe. E estamos mudando, para ficar ainda melhor.
Expandimos nossos negócios, e continuamos a investir grandes esforços e recursos no conhecimento e atendimento de nossos clientes; no planejamento, execução e gestão de projetos, processos e negócios; e sobretudo em tecnologia e informação.
Antes da IntelServ, Matias atuou por 19 anos em cargos de liderança nas instituições Unibanco, Itaú e Itaú Unibanco, consolidando sua carreira no segmento de financiamento de veículos, conduzindo áreas como planejamento, produtos, atendimento a clientes, cobrança e negócios, deixando o Banco Itaú em 2013, onde ocupava o cargo de vice-presidente.
Sua carreira nessas instituições também foi marcada pelo desenvolvimento de modelos de negócios pioneiros e disruptivos, que levaram o Itaú Unibanco à posição de líder do mercado brasileiro de financiamento de veículos e benchmarking mundial.
Vale ressaltar que a IntelServ é patrocinadora Diamond do evento e todas as novidades tecnológicas da empresa poderão ser conferidas no estande.
Jornalistas responsáveis:
Claudia Zanderigo (MTb 21.147-SP) / Comunicação e Marketing ? IntelServ
Contato: 11 3127-4085 / 99678-5541 claudia.zanderigo@intelserv.com.br
Mônica Trevisan (MTb 23.146-SP) / Comunicação e Marketing ? IntelServ
Contato: 11 3127-4141 / 99646-3896 / monica.trevisan@intelserv.com.br
SP, 18/11/2016
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