Nova ferramenta em nuvem auxilia empresas prestadoras de serviços a gerenciar funcionários e atividades em tempo real
São Paulo/SP--(DINO - 07 jun, 2016) - A Intelligence Partner, consultoria global especializada em soluções de Cloud Computing, apresenta a Task4Work, ferramenta que permite às empresas monitorar, continuamente e em tempo real, suas solicitações de serviço.
Por meio dela, é possível atribuir tarefas com precisão aos técnicos baseadas em três fatores: proximidade entre a localização do técnico e da tarefa, análise do representante certo para executar o serviço e disponibilidade do profissional para atendimento da solicitação. O supervisor possui em tempo real uma visão exata do que fazem seus técnicos, onde estão e a situação de cada uma das solicitações.
Diferente das soluções oferecidas no mercado, a Task4Work é desenvolvida na nuvem. Dispensa infraestruturas e conta com a segurança e os SLA's (Service Level Agreement), ou, em português, Acordo de Nível de Serviço, da Google, que oferece a garantia de uma relação produtiva e transparente. Pode ser utilizado em Windows, MAC, Android e IOS.
"A ferramenta permite às empresas coordenar todas as suas atividades ? da central de atendimento, passando pelo agendamento até a prestação do serviço ? de modo exclusivo. Como resultado, as organizações diminuem os custos e elevam o nível de satisfação do cliente por manter um serviço personalizado e ágil", explica Oscar Jacynycz, Diretor da Intelligence Partner no Brasil.
Além disso, as organizações podem contar com a experiência da Intelligence Partner. Presente na Espanha, Brasil e Reino Unido, é especialista em serviços de consultoria nas soluções de cloud computing, desenvolvimento, integração, serviços de administração e suporte técnico, treinamento e apoio na gestão da mudança e adoção de novas tecnologias em "nuvem".
A apresentação da Task4Work acontece no dia 15 de junho, no escritório da Google, em São Paulo, a partir das 9h30. Os presentes vão conhecer a ferramenta por meio de uma demonstração, bem como a apresentação de um case de sucesso. Haverá espaço para debates. O lançamento da Task4Work também acontecerá na Espanha, Inglaterra, França e México. O escritório da Google fica na Av. Brigadeiro. Faria Lima, 3477 - Itaim Bibi, São Paulo.
Serviço
Lançamento Task4Work
Data: 15 de junho de 2016
Horário: a partir das 9h
Local: Escritório da Google São Paulo
End.: Av. Brigadeiro. Faria Lima, 3477 - Itaim Bibi, São Paulo
Informações: www.intelligencepartner.com
Tel.: (11) 3259 3770
Sobre a Intelligence Partner
Presente no Brasil, Espanha e Reino Unido, a Intelligence Partner oferece serviços de consultoria nas soluções de cloud computing, desenvolvimento, integração, serviços de administração e suporte técnico, treinamento e apoio na gestão da mudança e adoção de novas tecnologias na "nuvem".
Por meio dela, é possível atribuir tarefas com precisão aos técnicos baseadas em três fatores: proximidade entre a localização do técnico e da tarefa, análise do representante certo para executar o serviço e disponibilidade do profissional para atendimento da solicitação. O supervisor possui em tempo real uma visão exata do que fazem seus técnicos, onde estão e a situação de cada uma das solicitações.
Diferente das soluções oferecidas no mercado, a Task4Work é desenvolvida na nuvem. Dispensa infraestruturas e conta com a segurança e os SLA's (Service Level Agreement), ou, em português, Acordo de Nível de Serviço, da Google, que oferece a garantia de uma relação produtiva e transparente. Pode ser utilizado em Windows, MAC, Android e IOS.
"A ferramenta permite às empresas coordenar todas as suas atividades ? da central de atendimento, passando pelo agendamento até a prestação do serviço ? de modo exclusivo. Como resultado, as organizações diminuem os custos e elevam o nível de satisfação do cliente por manter um serviço personalizado e ágil", explica Oscar Jacynycz, Diretor da Intelligence Partner no Brasil.
Além disso, as organizações podem contar com a experiência da Intelligence Partner. Presente na Espanha, Brasil e Reino Unido, é especialista em serviços de consultoria nas soluções de cloud computing, desenvolvimento, integração, serviços de administração e suporte técnico, treinamento e apoio na gestão da mudança e adoção de novas tecnologias em "nuvem".
A apresentação da Task4Work acontece no dia 15 de junho, no escritório da Google, em São Paulo, a partir das 9h30. Os presentes vão conhecer a ferramenta por meio de uma demonstração, bem como a apresentação de um case de sucesso. Haverá espaço para debates. O lançamento da Task4Work também acontecerá na Espanha, Inglaterra, França e México. O escritório da Google fica na Av. Brigadeiro. Faria Lima, 3477 - Itaim Bibi, São Paulo.
Serviço
Lançamento Task4Work
Data: 15 de junho de 2016
Horário: a partir das 9h
Local: Escritório da Google São Paulo
End.: Av. Brigadeiro. Faria Lima, 3477 - Itaim Bibi, São Paulo
Informações: www.intelligencepartner.com
Tel.: (11) 3259 3770
Sobre a Intelligence Partner
Presente no Brasil, Espanha e Reino Unido, a Intelligence Partner oferece serviços de consultoria nas soluções de cloud computing, desenvolvimento, integração, serviços de administração e suporte técnico, treinamento e apoio na gestão da mudança e adoção de novas tecnologias na "nuvem".