Por que as empresas precisam se preocupar com a diversidade dentro dos times
São Paulo, SP--(DINO - 15 mai, 2017) - Trabalhar com diversidade dentro dos times é sinônimo de desafio. Por outro lado, unir pessoas de diferentes gerações, formações, opiniões, experiências e gêneros traz inovação e resultados para as empresas, daí a importância cada vez mais urgente de se preocupar com a composição das equipes dentro das organizações. De acordo com as especialistas Ana Elisa Moreira-Ferreira e Maria Edna S. Lima, o gerenciamento deve começar ainda na contratação.
Ana Elisa e Maria Edna são executivas da Univoz - empresa com 19 anos de mercado especializada em desenvolver competência comunicativa de líderes e equipes - e foram entrevistadas para falar sobre o tema. Elas explicam por quais motivos as corporações precisam investir em diversidade e mais: como administrar os times que trabalham lado a lado, oito horas por dia, ao longo de meses, reduzindo conflitos. "Há quem diga que a cada sete anos você tem um ciclo diferente de vida, sendo que a cada 5 surge um perfil novo de geração com suas particularidades. Além disso, cada pessoa tem sua personalidade, seu estilo de comunicação e com comportamentos distintos, então é preciso se preparar para a diversidade", ressalta Ana Elisa.
De acordo com ela, diferentes públicos são capazes de construir mais criatividade para lidar com o mundo moderno, mas as empresas precisam estar preparadas. O investimento em líderes e o reforço na cultura das corporações são os pontos principais dentro do planejamento de gerenciamento de equipes. "A neurociência tem estudado o viés inconsciente dentro do gerenciamento. Já descobriram que a gente tende a avaliar o outro de acordo com as nossas preferências, e será aceito aquele que gerar percepção de similaridade, por exemplo. O grande problema é que, com isso, os líderes podem cometer o erro de valorizar mais as pessoas que pensam parecido com ele, o RH contrata pessoas com semelhanças ou dentro de critérios pré-concebidos sem perceber, deixando a diversidade de lado. Isso é um risco"; Ana Elisa reforça que é importante manter públicos distintos, pois as pessoas aprendem com o diferente e as empresas lucram mais.
Todo esse processo passa por estruturas distintas dentro das organizações, sendo a liderança uma ponta importante dentro do planejamento. É o que diz Maria Edna, que ressalta: "O líder precisa se conhecer e entender como funciona sua equipe de modo que, com essas informações, ele possa se flexibilizar e melhorar os resultados da empresa". Para a consultora, o trabalho com as lideranças se inicia com foco em desempenho. "Como os líderes devem lidar com as pessoas? Cada integrante do time age de uma maneira, absorve informações e desempenha tarefas de maneira diferente de seus colegas. A boa liderança entende esses pontos e trabalha com flexibilidade. Para isso precisa se conhecer, conhecer a equipe e navegar dentro disso", analisa.
As profissionais argumentam que a diversidade tem a ver com respeito. "A empresa precisa respeitar o profissional como ele é. Não existe colaborador ruim, o que existe são pessoas que não se adaptam. O profissional que entra numa empresa precisa conhecer os hábitos e costumes da corporação e adequar-se a ela. Toda diversidade pode gerar estranheza inicial, mas é preciso respeitar ambos os lados: o ser humano e a cultura da empresa", argumenta Maria Edna. As consultoras ainda deixam algumas dicas para os profissionais que cuidam do desafio de integrar suas equipes cada vez mais diversas:
? Invista em conhecimento: informação é a base de tudo. Conhecer os tipos humanos, seus comportamentos e suas diferentes percepções de mundo é primordial. O aprendizado se dá de várias formas e eventos com temáticas de desenvolvimento de pessoas e comunicação que podem ajudar os profissionais, além de promover o networking.
? Observe sempre: a arte de olhar para o outro é muito necessária. Tire um tempo para se observar e para observar o time. Entender a fase e o momento de cada um é essencial em qualquer empresa.
? Calibre a comunicação: diversidade traz formas diferentes de se comunicar. É importante que todos estejam atentos às diferenças e busque perceber o que comunica quando fala, o que o outro entende do que é dito. Hoje, uma liderança efetiva passa pela capacidade de se ter uma multilinguagem.
? Prepare o ambiente: promover a diversidade nas empresas requer um ambiente de abertura e respeito. E esse é um desafio protagonizado pelos executivos de RH.
? Ganhe com a diversidade: quando um time é formado por diferentes tipos humanos há maior complementariedade de competências, melhor distribuição de atividades e maior criatividade para se atingir os resultados.
Website: http://univoz.com.br/
Ana Elisa e Maria Edna são executivas da Univoz - empresa com 19 anos de mercado especializada em desenvolver competência comunicativa de líderes e equipes - e foram entrevistadas para falar sobre o tema. Elas explicam por quais motivos as corporações precisam investir em diversidade e mais: como administrar os times que trabalham lado a lado, oito horas por dia, ao longo de meses, reduzindo conflitos. "Há quem diga que a cada sete anos você tem um ciclo diferente de vida, sendo que a cada 5 surge um perfil novo de geração com suas particularidades. Além disso, cada pessoa tem sua personalidade, seu estilo de comunicação e com comportamentos distintos, então é preciso se preparar para a diversidade", ressalta Ana Elisa.
De acordo com ela, diferentes públicos são capazes de construir mais criatividade para lidar com o mundo moderno, mas as empresas precisam estar preparadas. O investimento em líderes e o reforço na cultura das corporações são os pontos principais dentro do planejamento de gerenciamento de equipes. "A neurociência tem estudado o viés inconsciente dentro do gerenciamento. Já descobriram que a gente tende a avaliar o outro de acordo com as nossas preferências, e será aceito aquele que gerar percepção de similaridade, por exemplo. O grande problema é que, com isso, os líderes podem cometer o erro de valorizar mais as pessoas que pensam parecido com ele, o RH contrata pessoas com semelhanças ou dentro de critérios pré-concebidos sem perceber, deixando a diversidade de lado. Isso é um risco"; Ana Elisa reforça que é importante manter públicos distintos, pois as pessoas aprendem com o diferente e as empresas lucram mais.
Todo esse processo passa por estruturas distintas dentro das organizações, sendo a liderança uma ponta importante dentro do planejamento. É o que diz Maria Edna, que ressalta: "O líder precisa se conhecer e entender como funciona sua equipe de modo que, com essas informações, ele possa se flexibilizar e melhorar os resultados da empresa". Para a consultora, o trabalho com as lideranças se inicia com foco em desempenho. "Como os líderes devem lidar com as pessoas? Cada integrante do time age de uma maneira, absorve informações e desempenha tarefas de maneira diferente de seus colegas. A boa liderança entende esses pontos e trabalha com flexibilidade. Para isso precisa se conhecer, conhecer a equipe e navegar dentro disso", analisa.
As profissionais argumentam que a diversidade tem a ver com respeito. "A empresa precisa respeitar o profissional como ele é. Não existe colaborador ruim, o que existe são pessoas que não se adaptam. O profissional que entra numa empresa precisa conhecer os hábitos e costumes da corporação e adequar-se a ela. Toda diversidade pode gerar estranheza inicial, mas é preciso respeitar ambos os lados: o ser humano e a cultura da empresa", argumenta Maria Edna. As consultoras ainda deixam algumas dicas para os profissionais que cuidam do desafio de integrar suas equipes cada vez mais diversas:
? Invista em conhecimento: informação é a base de tudo. Conhecer os tipos humanos, seus comportamentos e suas diferentes percepções de mundo é primordial. O aprendizado se dá de várias formas e eventos com temáticas de desenvolvimento de pessoas e comunicação que podem ajudar os profissionais, além de promover o networking.
? Observe sempre: a arte de olhar para o outro é muito necessária. Tire um tempo para se observar e para observar o time. Entender a fase e o momento de cada um é essencial em qualquer empresa.
? Calibre a comunicação: diversidade traz formas diferentes de se comunicar. É importante que todos estejam atentos às diferenças e busque perceber o que comunica quando fala, o que o outro entende do que é dito. Hoje, uma liderança efetiva passa pela capacidade de se ter uma multilinguagem.
? Prepare o ambiente: promover a diversidade nas empresas requer um ambiente de abertura e respeito. E esse é um desafio protagonizado pelos executivos de RH.
? Ganhe com a diversidade: quando um time é formado por diferentes tipos humanos há maior complementariedade de competências, melhor distribuição de atividades e maior criatividade para se atingir os resultados.
Website: http://univoz.com.br/