BroadSoft anuncia novas experiências de comunicação e colaboração em nuvem integrada

São Paulo - SP--(DINO - 06 nov, 2017) - A BroadSoft, Inc. (NASDAQ: BSFT), líder global em softwares de Comunicações Unificadas em nuvem (UCaaS) e colaboração para Contact Centers (CCaaS), apresentou vários aprimoramentos ao portfólio BroadSoft Business em seu evento anual, Connections 2017. Agora, todos os usuários poderão experienciar a atualização dos aplicativos e recursos de próxima geração das aplicações: UC-One, Team-One e CC-One.Hoje em dia, os colaboradores estão sobrecarregados com o gerenciamento de atividades rotineiras por meio de diferentes canais de comunicação - desde e-mail a mensagens instantâneas, e muitas vezes desperdiçam tempo e energia buscando informações. Uma pesquisa realizada pelo The Economist mostrou que os funcionários se sentem mais criativos, satisfeitos e produtivos em trabalhos que fazem uso de tecnologias de comunicação móveis. "Nosso objetivo com o BroadSoft Business é ter uma oferta abrangente - desde telefonia até reuniões de alta qualidade para compartilhamento de documentos - para atender às necessidades de todos os segmentos de mercado", disse Michael Tessler, CEO da BroadSoft. "Enquanto outras empresas estão apenas falando sobre como integrar UC com plataformas de colaboração em equipe, o pacote de aplicativos BroadSoft Business já está cumprindo nossa promessa de produtividade completa para os negócios".O BroadSoft Business agora oferece suporte a uma moderna arquitetura de microservices com funções que podem ser usadas em todo o conjunto de aplicativos - UC-One, Team-One e CC-One - para fornecer uma experiência inteligente e intuitiva ao usuário final.BroadSoft MeetO BroadSoft Meet é uma sala de reuniões online totalmente integrada e segura, projetada para permitir que as equipes virtuais e seus convidados colaborem e se envolvam com vídeo HD, voz, mensagens e compartilhamento de tela de qualquer dispositivo. Os benefícios do BroadSoft Meet incluem uma experiência de colaboração de vídeo superior com HD 1080p completo em 20 fps no desktop, acesso simples a convidados e compartilhamento de recursos, acesso sem problemas para se inscrever sem números de discagem ou senha necessários e uma experiência consistente em outras aplicações da BroadSoft. UC-One EnhancementsO BroadSoft UC-One apresenta uma experiência aprimorada de usuários móveis e de fluxo de trabalho, com uma nova página de destino aos aplicativos da Web que permite aos clientes criar uma tela principal personalizada que se conecte diretamente ao aplicativo móvel UC, fornecendo recursos especializados para uma função específica ou geral.Team-One Upgrades O BroadSoft Team-One melhorou suas capacidades de colaboração, integrando o BroadSoft Meet para uma experiência de reunião de vídeo e áudio Full HD ligada ao espaço de trabalho e adicionando capacidades de acesso para convidados inteligentes, compartilhamento de arquivos por meio de AI para equipes.CC-One UpgradesAs novas atualizações do BroadSoft CC-One incluem uma nova interface de usuário com capacidade para comunicações unificadas e UC incorporadas, novas integrações de CRM e funcionalidade de campanha de saída automatizada, projetada para ajudar contact centers empresariais a melhorarem a produtividade do agente.O BroadSoft Business é um portfólio totalmente integrado de PABX em nuvem para empresas, comunicações unificadas, colaboração em equipe e aplicativos de call centers, entregues na nuvem, fornecendo inteligência contextual em toda a plataforma para que os usuários possam acessar as informações e aplicativos que eles precisam em um só lugar.