Minas Gerais--(
DINO - 24 out, 2017) - Resolver problemas é um grande gargalo para o desenvolvimento de empresas de qualquer porte ou setor. Já não é novidade que os cenários mudam diariamente e que, cada vez mais a atitude para encontrar oportunidades onde a maioria enxerga trevas, se torna um diferencial gigante. Aí é que entra o Desing Thinking - termo cunhado por Tim Brown, CEO da empresa especializada em design e inovação Ideo - que vou te contar nas próximas linhas.
Converter necessidade em demanda é um princípio básico de sobrevivência em qualquer mercado e desenvolver produtos e serviços ou, até mesmo, transformar processos antiquados em verdadeiros cases de sucesso é um dos papeis do Design Thinking, que é uma abordagem criada para a transformação do centro da inovação, que já não pode ser voltada para a necessidade das marcas ou para a forma e a função de produtos e serviços, ou seja, não é algo que está somente com designers ou especialistas em tecnologia.
É preciso sair do escritório, no abrigo da nossa zona de conforto, descobrir as dores das pessoas que vão usar o que estamos propondo, jogar ideias nas paredes, usar a criatividade e os post-its. É pesquisa, experimentação, teste, prototipação, erro, conserto e mais experimentação. Para as empresas, pensar dessa maneira pode dar a impressão que o processo é mais demorado do que continuar colocando uma solução na rua, partindo logo para a produção, mas, não é verdade.
O processo de inovação precisa ser rápido, com testes rápidos e isso gera feedbacks e soluções mais aceleradas e assertivas, além de trazer uma economia gigante para a organização na estruturação de processos. Segundo Maurity Cazarotti, fundador da Inspire, o processo de inovação não deve ser somente uma ação, mas sim, um pensamento contínuo. "Precisamos chegar num ponto onde as pessoas não vão mais pensar no processo como uma metodologia, uma vez que Design Thinking é um pensamento, um comportamento", completa Cazarotti.
Estar conectado com a experiência do cliente e estar atento à sua jornada de compra é um desafio diário que envolve sair do operacional e entrar de cabeça no estratégico. Implantar o pensamento de Design Thinking nas empresas é apostar na colaboração das pessoas e torná-las parte do processo, deixando para trás a velha ideia de que somente os donos, gerentes, gestores e diretores são agentes de inovação.
Website:
http://www.inspiredialogos.com.br