Na contramão do mercado, Casa Morada Primavera expande para aumentar cuidados personalizados
São Paulo--(DINO - 14 set, 2017) - Quando a campainha soa no número 1.043 da avenida São Gualter, zona oeste de São Paulo, a impressão é de se chegar a uma casa comum, de família. Quem passa por ali não consegue reconhecer aquela imagem habitual de uma casa de repouso. E é justamente essa a intenção dos administradores da Casa Morada Primavera.
Com mais de 15 anos de história, a Morada Primavera surgiu a partir de uma necessidade familiar. Quando a matriarca Dona Bia sofreu um acidente vascular cerebral, no início da década passada, a família Crippa começou a procurar casas de repouso especializadas. E da completa decepção com o que havia disponível nasceu um lugar diferente dos demais.
"A gente passou um ou dois anos procurando um local ideal, o que não existia. Era uma espécie de oligopólio, casas que pertenciam a uma mesma família, quase um cartel de casas de repouso", conta o atual administrador, e neto da Dona Bia, João Crippa. Junto de sua mãe, Bete Crippa (que, inclusive, passa todos os dias no local), eles apresentam um caminho considerado a contramão do mercado atual: foco na personificação e individualidade de cada idoso.
João Crippa explica que a larga demanda atual do setor, impulsionada pelo envelhecimento da população brasileira, gerou a chegada de grandes empresas e investidores, que multiplicaram a oferta focados apenas na geração de lucro. "Esses lugares costumam ter estritamente o número mínimo de funcionários exigidos pela lei. Baseados numa economia de escala, eles têm prédios enormes, mas geram um atendimento impessoal, ao meu ver".
Como exemplo, ele cita contar com o mesmo número de funcionários que alguns concorrentes maiores, com a diferença de que a Morada Primavera atende menos idosos. No último ano eles adquiriram o imóvel vizinho, praticamente dobrando de espaço.
No entanto, a ideia é, por ora, diminuir o número de residentes. Com quartos mais espaçosos e uma infraestrutura melhorada, a Casa Morada Primavera vem procurando atender cada vez melhor seus hóspedes
"Queremos individualizar o atendimento ao máximo. É como com as lanchonetes, em que as pessoas podem optar por uma grande rede de fast-food, ou podem ir noutro lugar com um hambúrguer mais bem feito, ingredientes melhores, onde você pode escolher o ponto da carne", compara João.
Primavera, despedida e nascimento
A estação que marca a chegada das flores também representa a maior celebração da Casa Morada Primavera no ano. Sempre no meio de setembro, com o início da primavera, o local organiza uma grande festa com atividades, música e a presença de muitos familiares dos idosos residentes.
A primavera também marca o aniversário da já falecida Dona Bia, que ainda pôde usufruir do local criado por seus descendentes durante longos e agradáveis anos. "O cuidado nosso passa a ser muito mais administrar a qualidade de vida que resta à pessoa. Com a criação da Morada conseguimos dar pra minha avó, e para outros idosos, aquilo que as demais casas não tinham a oferecer", conta o administrador.
A Casa Morada Primavera também recebe festas e reuniões praticamente todas as semanas, quando o cantor Maurício vai ao local com seu equipamento de karaokê e violão. Além dele, são diversas cuidadoras, cozinheiras, o jardineiro Daniel e a fisioterapeuta Thaise, que organiza atividades diárias de terapia ocupacional. "O cuidado não é só com o idoso. É uma administração familiar, que possui uma grande responsabilidade afetiva", conclui João.
Casa Morada Primavera
Website: http://casaderepousomoradaprimavera.com/
Com mais de 15 anos de história, a Morada Primavera surgiu a partir de uma necessidade familiar. Quando a matriarca Dona Bia sofreu um acidente vascular cerebral, no início da década passada, a família Crippa começou a procurar casas de repouso especializadas. E da completa decepção com o que havia disponível nasceu um lugar diferente dos demais.
"A gente passou um ou dois anos procurando um local ideal, o que não existia. Era uma espécie de oligopólio, casas que pertenciam a uma mesma família, quase um cartel de casas de repouso", conta o atual administrador, e neto da Dona Bia, João Crippa. Junto de sua mãe, Bete Crippa (que, inclusive, passa todos os dias no local), eles apresentam um caminho considerado a contramão do mercado atual: foco na personificação e individualidade de cada idoso.
João Crippa explica que a larga demanda atual do setor, impulsionada pelo envelhecimento da população brasileira, gerou a chegada de grandes empresas e investidores, que multiplicaram a oferta focados apenas na geração de lucro. "Esses lugares costumam ter estritamente o número mínimo de funcionários exigidos pela lei. Baseados numa economia de escala, eles têm prédios enormes, mas geram um atendimento impessoal, ao meu ver".
Como exemplo, ele cita contar com o mesmo número de funcionários que alguns concorrentes maiores, com a diferença de que a Morada Primavera atende menos idosos. No último ano eles adquiriram o imóvel vizinho, praticamente dobrando de espaço.
No entanto, a ideia é, por ora, diminuir o número de residentes. Com quartos mais espaçosos e uma infraestrutura melhorada, a Casa Morada Primavera vem procurando atender cada vez melhor seus hóspedes
"Queremos individualizar o atendimento ao máximo. É como com as lanchonetes, em que as pessoas podem optar por uma grande rede de fast-food, ou podem ir noutro lugar com um hambúrguer mais bem feito, ingredientes melhores, onde você pode escolher o ponto da carne", compara João.
Primavera, despedida e nascimento
A estação que marca a chegada das flores também representa a maior celebração da Casa Morada Primavera no ano. Sempre no meio de setembro, com o início da primavera, o local organiza uma grande festa com atividades, música e a presença de muitos familiares dos idosos residentes.
A primavera também marca o aniversário da já falecida Dona Bia, que ainda pôde usufruir do local criado por seus descendentes durante longos e agradáveis anos. "O cuidado nosso passa a ser muito mais administrar a qualidade de vida que resta à pessoa. Com a criação da Morada conseguimos dar pra minha avó, e para outros idosos, aquilo que as demais casas não tinham a oferecer", conta o administrador.
A Casa Morada Primavera também recebe festas e reuniões praticamente todas as semanas, quando o cantor Maurício vai ao local com seu equipamento de karaokê e violão. Além dele, são diversas cuidadoras, cozinheiras, o jardineiro Daniel e a fisioterapeuta Thaise, que organiza atividades diárias de terapia ocupacional. "O cuidado não é só com o idoso. É uma administração familiar, que possui uma grande responsabilidade afetiva", conclui João.
Casa Morada Primavera
Website: http://casaderepousomoradaprimavera.com/