A marca BURGER KING® continua a inovar com estratégia integrada de marketing digital
A Marca lança nova página no Facebook, site para dispositivos móveis e ferramenta para relacionamento com clientes na região da América Latina e Caribe
MIAMI, Flórida, EUA--(BUSINESS WIRE)--11 de Dezembro de 2012--Após o lançamento do seu primeiro site unificado na região da América Latina e Caribe no início desse ano, a marca BURGER KING® continua a posicionar-se como líder de marketing digital na região com o lançamento dos sites para dispositivos móveis, páginas locais no Facebook e uma ferramenta on-line para relacionamento com os clientes. Cada uma das novas ferramentas de marketing digital foi projetada para aperfeiçoar a experiência do visitante.
Pela primeira vez na região, os clientes da BURGER KING® podem opinar sobre as suas experiências nos restaurantes por meio do site com a nova ferramenta de relacionamento com o cliente. Os visitantes podem dar suas opiniões ou fazer perguntas 24 horas por dia, sete dias por semana.
"Continuamos a ouvir nossos clientes e a ferramenta de relacionamento com os clientes é essencial para dar o apoio que nossas franquias precisam para oferecer a melhor experiência possível com a BURGER KING®," afirma Jose R. Costa, vice-presidente de marketing para a região da América Latina e Caribe, Burger King Worldwide. "A força do marketing digital está na capacidade de criar uma conversação de mão dupla entre a marca e o consumidor, e pela primeira vez, isso é possível para os nossos franqueados fora dos seus restaurantes."
Os sites móveis, projetados para complementar o site unificado, permitem que os visitantes interajam ainda mais com a marca e acessem burgerking.com de seus smartphones. Todos os sites móveis compartilham um visual unificado, mas oferecem conteúdo específico de acordo com a região. Como resultado disso, os clientes verão o mesmo site, mas as informações relacionadas com locais de restaurantes, horário de funcionamento, promoções etc., serão exibidas de acordo com a sua área. Complementando a estratégia integrada de marketing digital, a marca está dando atenção aos canais de mídia social, para reforçar a comunicação e conversação contínua com os visitantes. Aproveitando-se do recente lançamento do Facebook de páginas globais para marcas, a empresa estabeleceu a sua presença regional no Facebook para a região da América Latina e Caribe com o lançamento de sua própria página. Os fãs da BURGER KING® agora estão consolidados por região, de forma que ao acessarem a página da BURGER KING® no Facebook em qualquer lugar em dada região, o endereço IP vai redirecioná-los para uma página com conteúdo relevante para o seu mercado específico. A página vai apresentar o idioma e conteúdo dos restaurantes BURGER KING® do país no qual a página está sendo acessada. Os fãs também terão acesso ao conteúdo global na página regional, melhorando o aspecto unificado da estratégia de marketing digital da empresa.
"A inovação continua a ser uma prioridade para a BURGER KING®, e ter uma estratégia integrada de marketing digital é um elemento crítico," continuou Costa. "O marketing digital é um alvo em movimento, e continuaremos a inovar e a buscar o aperfeiçoamento de nossos canais de comunicação para oferecer aos nossos visitantes a melhor experiência possível, desde os nossos restaurantes, até o nosso cardápio e on-line."
Para saber mais, visite o site da BURGER KING® em www.burgerking.com ou torne-se um fã no Facebook em www.facebook.com/BurgerKingAmericas.
SOBRE A BURGER KING WORLDWIDE
Fundada em 1954, a BURGER KING® (NYSE:BKW) é a segunda maior cadeia de hamburguerias fast food do mundo. O sistema HOME OF THE WHOPPER® original da BURGER KING® opera em mais de doze mil e seiscentos locais, atendendo a mais de onze milhões de clientes diariamente, em oitenta e três países e territórios de todo o mundo. Aproximadamente 95% dos restaurantes BURGER KING® pertencem e são operados por franqueados independentes, muitos dos quais são operações de controle familiar que estão no negócio há décadas. Para saber mais sobre a Burger King em todo o mundo, acesse o site da empresa: www.bk.com ou nos siga no Facebook e no Twitter.
O texto no idioma original deste anúncio é a versão oficial autorizada. As traduções são fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que é a única versão do texto que tem efeito legal.
Para a Burger King Worldwide, Inc.
Hill+Knowlton Strategies
Chris Sailsbury, +1 305-443 5454
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