JDA Software abre o seu primeiro Centro Mundial de Excelência de Supply Chain na América Latina
São Paulo--(DINO - 13 nov, 2015) - A JDA Software Group, líder mundial de software de supply chain, anunciou a abertura de um centro de Excelência (CoE) em espanhol, em Monterrey, no México. É o primeiro na América Latina em operação para proporcionar apoio de especialistas da JDA durante 24 horas, nos sete dias da semana (24/7) no suporte técnico aos clientes dos EUA, Canadá e América Latina, inclui Brasil. O CoE da JDA foi inaugurado oficialmente no último dia 28 de outubro com a presença de Bal Dail, CEO e presidente da JDA Software, e Salil Joshi, vice-presidente executivo dos centros Mundiais de Excelência da empresa.
Os outros três CoEs da JDA ficam na Polônia (1 CoE) e na Índia (2 CoE), o CoE do México se une a uma equipe de colaboradores que trabalham em conjunto e de maneira colaborativa para atender as necessidades dos 4 mil clientes que a JDA Software atende na cadeia de suprimentos End-to-End. Estes especialistas ajudam os clientes a otimizar os resultados de suas soluções da JDA, através de uma gama de opções de suporte online e por telefone. O novo CoE do México inicialmente atenderá Serviços e Suporte e em 2016, incluirá serviços na nuvem e de consultoria.
"JDA estabeleceu o seu quarto Centro Mundial de Excelência em Monterrey por uma variedade de razões estratégicas, entra elas: a localização central de Monterrey, pois permite a JDA estabelecer uma conexão física y linguística rápida com a América do Norte e a América do Sul; a sua hora GMT de Monterrey, única para os outros Centros de Excelência Mundiais na sincronização de seus colaboradores dentro das janelas de serviço aos clientes nas três Américas; e para fechar, Monterrey é uma cidade muito dinâmica e goza de uma alta concentração de empresas e talentos altamente qualificados", analisou Joshi.
Em 2004, a JDA abriu o primeiro CoE com o objetivo de criar equipes fortemente integradas e centradas e que pudessem agregar valor sem precedentes aos seus clientes, através de um suporte inovador, de alta qualidade e baixa demanda. Apesar de cada um dos quatro CoEs ser independente, cada membro dos CoE pode recorrer aos conhecimentos especializados de mais de dois mil associados em todo o mundo para solucionar os desafios únicos dos clientes da JDA.
Durante a cerimônia de inauguração que aconteceu no final do mês de outubro, muitos clientes e parceiros da América Latina estiveram presentes como Home Depot, Sigma, Lowes
Farmacias del Ahorro e Agora.
SOBRE A JDA SOFTWARE
Na JDA, somos uma empresa inovadora. Líderes em soluções que integram planejamento e execução para manufatura, varejo e cadeia de suprimentos omni-channel ponta a ponta, com mais de 4 mil clientes em todo o mundo. Nossas soluções únicas tornam os nossos clientes capazes de fazer melhor, reduzindo custos, aumentando ganhos e melhorando a colaboração para que se possam cumprir as entregas aos seus clientes, sempre.
Using JDA, you can plan to deliver. www.jda.com
Website: http://www.jda.com
Os outros três CoEs da JDA ficam na Polônia (1 CoE) e na Índia (2 CoE), o CoE do México se une a uma equipe de colaboradores que trabalham em conjunto e de maneira colaborativa para atender as necessidades dos 4 mil clientes que a JDA Software atende na cadeia de suprimentos End-to-End. Estes especialistas ajudam os clientes a otimizar os resultados de suas soluções da JDA, através de uma gama de opções de suporte online e por telefone. O novo CoE do México inicialmente atenderá Serviços e Suporte e em 2016, incluirá serviços na nuvem e de consultoria.
"JDA estabeleceu o seu quarto Centro Mundial de Excelência em Monterrey por uma variedade de razões estratégicas, entra elas: a localização central de Monterrey, pois permite a JDA estabelecer uma conexão física y linguística rápida com a América do Norte e a América do Sul; a sua hora GMT de Monterrey, única para os outros Centros de Excelência Mundiais na sincronização de seus colaboradores dentro das janelas de serviço aos clientes nas três Américas; e para fechar, Monterrey é uma cidade muito dinâmica e goza de uma alta concentração de empresas e talentos altamente qualificados", analisou Joshi.
Em 2004, a JDA abriu o primeiro CoE com o objetivo de criar equipes fortemente integradas e centradas e que pudessem agregar valor sem precedentes aos seus clientes, através de um suporte inovador, de alta qualidade e baixa demanda. Apesar de cada um dos quatro CoEs ser independente, cada membro dos CoE pode recorrer aos conhecimentos especializados de mais de dois mil associados em todo o mundo para solucionar os desafios únicos dos clientes da JDA.
Durante a cerimônia de inauguração que aconteceu no final do mês de outubro, muitos clientes e parceiros da América Latina estiveram presentes como Home Depot, Sigma, Lowes
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SOBRE A JDA SOFTWARE
Na JDA, somos uma empresa inovadora. Líderes em soluções que integram planejamento e execução para manufatura, varejo e cadeia de suprimentos omni-channel ponta a ponta, com mais de 4 mil clientes em todo o mundo. Nossas soluções únicas tornam os nossos clientes capazes de fazer melhor, reduzindo custos, aumentando ganhos e melhorando a colaboração para que se possam cumprir as entregas aos seus clientes, sempre.
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