Ainda dá tempo das empresas alavancarem os resultados de vendas apostando em treinamento e planejamento
São Paulo, SP--(DINO - 25 out, 2016) -
O mercado de Estética está cada dia mais competitivo e as empresas precisam se sobressair para conquistar um espaço junto aos clientes. Para driblar a concorrência é necessário apresentar um diferencial, algo para se destacar das demais organizações, a fim de que o cliente adquira os produtos e serviços.
O mercado mundial muda constantemente e o Brasil está no centro dessas mudanças, por trazer inovações ao segmento da Beleza e da Estética. O comércio de bens e serviços se tornou o motor da economia, como consequência os vendedores necessitam se reciclar o tempo todo.
Por isso, o último trimestre do ano é o momento certo para se pensar estrategicamente no que deve ser feito para ganhar espaço, vendas e território definindo as oportunidades que se quer atingir no próximo ano.
Daí a importância da elaboração do Planejamento de Vendas, o que compete à área comercial, pois as estratégias para aumentar as vendas são várias, como pesquisas com clientes, divulgações, alterações nos produtos, promoções, facilidades de pagamentos, entre outras.
Segundo a Tonederm, fabricante gaúcha de aparelhos de estética, fisioterapia e medicina, um planejamento de vendas bem pensado ajuda a ganhar novos clientes e contribui para o crescimento dos negócios, uma vez que estabelece metas para a área comercial.
"Recentemente recebemos representantes e distribuidores do Brasil na Tonederm SP e desenvolvemos um treinamento completo, o que foi gratificante já que todos viram nessa oportunidade o que fazer para melhorar as vendas e como aumentar o portfólio de clientes. Vencer através de bons equipamentos e buscar o cliente no lugar certo, além da facilidade de comunicação, verificar o que ele está precisando, o que quer comprar, conseguir argumentar, enfim até o fechamento da venda tem um caminho a ser percorrido e foi justamente isso que mostramos, inclusive desenvolvemos várias dinâmicas motivacionais", explica Andrea Azzoni, Gerente Comercial da Tonederm.
A empresa escolheu melhorar o mix de negócios avaliando as tendências emergentes do mercado, adequando às demandas da empresa para atingir os clientes potenciais, pensando não só nos lançamentos, mas também avaliando as promoções.
A Gerente Comercial explica que o treinamento presencial dos vendedores é o primeiro passo para o crescimento das vendas, o online dá o suporte. E acrescenta que quem não conhece o produto não consegue vender, além disso é essencial cativar os clientes num processo contínuo que não se encerra na venda.
"Entender o que cliente procura e apresentar soluções que ele precisa, estar antenado com o mercado e ter muita determinação ajudam a fechar a venda, na área de estética é fundamental demonstrar o produto, para o cliente sentir "na pele" o desempenho do equipamento", diz
O Pós-Venda é outro fator que o cliente preza, pois ninguém quer ficar na mão por conta de não receber o treinamento para trabalhar com o aparelho ou por falta da assistência técnica.
Andrea Azzoni explica que priorizar a fidelização dos clientes ou encantamento de clientes é um passo imprescindível para aumentar o portfólio da Tonederm, uma vez que eles, com seus potenciais de engajamento, funcionam como um núcleo de atração para novos compradores e passam a boa imagem da marca. Estima-se que manter um cliente fiel pode ser até cinco vezes mais barato que conquistar um novo, sendo que eles chegam a responder por até 65% de todas as vendas de uma empresa.
Portanto, a Tonederm quer investir cada vez mais nos treinamentos de vendas tendo como base um dos melhores cases, como o da cidade de São Paulo que multiplicou seu faturamento, e o objetivo é levar essa estratégia para outros estados do Brasil.
"A renovação no modo de vender é essencial, com um treinamento eficiente se cumprem as metas, se reduz a rotatividade do pessoal e a equipe fica motivada", finaliza Andrea Azzoni.
O mercado de Estética está cada dia mais competitivo e as empresas precisam se sobressair para conquistar um espaço junto aos clientes. Para driblar a concorrência é necessário apresentar um diferencial, algo para se destacar das demais organizações, a fim de que o cliente adquira os produtos e serviços.
O mercado mundial muda constantemente e o Brasil está no centro dessas mudanças, por trazer inovações ao segmento da Beleza e da Estética. O comércio de bens e serviços se tornou o motor da economia, como consequência os vendedores necessitam se reciclar o tempo todo.
Por isso, o último trimestre do ano é o momento certo para se pensar estrategicamente no que deve ser feito para ganhar espaço, vendas e território definindo as oportunidades que se quer atingir no próximo ano.
Daí a importância da elaboração do Planejamento de Vendas, o que compete à área comercial, pois as estratégias para aumentar as vendas são várias, como pesquisas com clientes, divulgações, alterações nos produtos, promoções, facilidades de pagamentos, entre outras.
Segundo a Tonederm, fabricante gaúcha de aparelhos de estética, fisioterapia e medicina, um planejamento de vendas bem pensado ajuda a ganhar novos clientes e contribui para o crescimento dos negócios, uma vez que estabelece metas para a área comercial.
"Recentemente recebemos representantes e distribuidores do Brasil na Tonederm SP e desenvolvemos um treinamento completo, o que foi gratificante já que todos viram nessa oportunidade o que fazer para melhorar as vendas e como aumentar o portfólio de clientes. Vencer através de bons equipamentos e buscar o cliente no lugar certo, além da facilidade de comunicação, verificar o que ele está precisando, o que quer comprar, conseguir argumentar, enfim até o fechamento da venda tem um caminho a ser percorrido e foi justamente isso que mostramos, inclusive desenvolvemos várias dinâmicas motivacionais", explica Andrea Azzoni, Gerente Comercial da Tonederm.
A empresa escolheu melhorar o mix de negócios avaliando as tendências emergentes do mercado, adequando às demandas da empresa para atingir os clientes potenciais, pensando não só nos lançamentos, mas também avaliando as promoções.
A Gerente Comercial explica que o treinamento presencial dos vendedores é o primeiro passo para o crescimento das vendas, o online dá o suporte. E acrescenta que quem não conhece o produto não consegue vender, além disso é essencial cativar os clientes num processo contínuo que não se encerra na venda.
"Entender o que cliente procura e apresentar soluções que ele precisa, estar antenado com o mercado e ter muita determinação ajudam a fechar a venda, na área de estética é fundamental demonstrar o produto, para o cliente sentir "na pele" o desempenho do equipamento", diz
O Pós-Venda é outro fator que o cliente preza, pois ninguém quer ficar na mão por conta de não receber o treinamento para trabalhar com o aparelho ou por falta da assistência técnica.
Andrea Azzoni explica que priorizar a fidelização dos clientes ou encantamento de clientes é um passo imprescindível para aumentar o portfólio da Tonederm, uma vez que eles, com seus potenciais de engajamento, funcionam como um núcleo de atração para novos compradores e passam a boa imagem da marca. Estima-se que manter um cliente fiel pode ser até cinco vezes mais barato que conquistar um novo, sendo que eles chegam a responder por até 65% de todas as vendas de uma empresa.
Portanto, a Tonederm quer investir cada vez mais nos treinamentos de vendas tendo como base um dos melhores cases, como o da cidade de São Paulo que multiplicou seu faturamento, e o objetivo é levar essa estratégia para outros estados do Brasil.
"A renovação no modo de vender é essencial, com um treinamento eficiente se cumprem as metas, se reduz a rotatividade do pessoal e a equipe fica motivada", finaliza Andrea Azzoni.