Trabalhadores dos Correios anunciam greve por tempo indeterminado
Rio de Janeiro, RJ--(DINO - 28 abr, 2017) - Os trabalhadores dos Correios entraram em greve por tempo indeterminado desde a noite do último dia 26. Até o momento apenas os funcionários de Sergipe, Amapá e Roraima não aderiram ao movimento. Segundo a Federação Nacional dos Trabalhadores em Empresas de Correios e Telégrafos e Similares (Fentect), a greve ocorre devido ao processo de fechamento de agências, planos de demissões e o risco de uma possível privatização da empresa.
Em nota, os Correios informaram que adotarão todas as medidas necessárias para garantir a continuidade do serviço, porém já estão suspensos os serviços de entrega com hora marcada (Sedex 10, Sedex 12 e Sedex Hoje). Frente a esses acontecimentos, empresas do setor de e-commerce buscam soluções para manter os prazos de entrega de seus produtos.
"Atrasar a entrega é um imenso transtorno para a loja virtual, mesmo sendo causado por motivos como a greve dos correios. A chance de conseguir fidelizar o cliente para uma possível recompra diminui muito quando há problemas como esse. Além disso se o cliente precisar do produto com urgência ele acaba cancelando a compra, indo atrás do produto em uma loja física, fazendo com que o e-commerce tenha um gasto adicional com logística reversa", explica Anderson Martins, coordenador da ImpressorAjato.com , loja especializada em artigos de impressão para profissionais.
Para Anderson, antecipar-se a uma paralisação total dos serviços dos Correios é importante, substituindo o Sedex pela contratação de transportadoras privadas durante o período de greve. Porém também é essencial oferecer um atendimento de qualidade no pós-venda, sendo totalmente aberto com o cliente sobre os problemas, oferecendo uma assistência personalizada durante o período.
"Isso é fundamental para a empresa não ser prejudicada durante a greve. Ao entrar em contato antes, é possível tranquilizar o cliente, buscando oferecer o máximo de suporte que seja possível. Isso demonstra um comprometimento com o consumidor, que acaba trazendo ótimos frutos a longo prazo".
Website: https://www.impressorajato.com.br/
Em nota, os Correios informaram que adotarão todas as medidas necessárias para garantir a continuidade do serviço, porém já estão suspensos os serviços de entrega com hora marcada (Sedex 10, Sedex 12 e Sedex Hoje). Frente a esses acontecimentos, empresas do setor de e-commerce buscam soluções para manter os prazos de entrega de seus produtos.
"Atrasar a entrega é um imenso transtorno para a loja virtual, mesmo sendo causado por motivos como a greve dos correios. A chance de conseguir fidelizar o cliente para uma possível recompra diminui muito quando há problemas como esse. Além disso se o cliente precisar do produto com urgência ele acaba cancelando a compra, indo atrás do produto em uma loja física, fazendo com que o e-commerce tenha um gasto adicional com logística reversa", explica Anderson Martins, coordenador da ImpressorAjato.com , loja especializada em artigos de impressão para profissionais.
Para Anderson, antecipar-se a uma paralisação total dos serviços dos Correios é importante, substituindo o Sedex pela contratação de transportadoras privadas durante o período de greve. Porém também é essencial oferecer um atendimento de qualidade no pós-venda, sendo totalmente aberto com o cliente sobre os problemas, oferecendo uma assistência personalizada durante o período.
"Isso é fundamental para a empresa não ser prejudicada durante a greve. Ao entrar em contato antes, é possível tranquilizar o cliente, buscando oferecer o máximo de suporte que seja possível. Isso demonstra um comprometimento com o consumidor, que acaba trazendo ótimos frutos a longo prazo".
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