Relatório do G20 sobre serviços postais: o United States Postal Se
OXFORD, Inglaterra, 15 de dezembro de 2011 /PRNewswire/ -- Uma análise do desempenho das provedoras de serviço postal universal (USPs -- universal postal service providers) no grupo dos 20 países mais ricos do mundo, o G20, publicada hoje pela Oxford Strategic Consulting (OSC), revelou que o "United States Postal Service" (USPS -- o serviço de correios dos Estados Unidos) conquistou a melhor classificação geral entre as operadoras.
A avaliação comparativa examina o desempenho dos serviços de correios em um período de três anos, com base em três medidas essenciais: acesso aos serviços essenciais, eficiência dos recursos e desempenho e confiança pública. As provedoras universais estão enfrentando uma forte concorrência de empresas privadas e uma redução constante no volume de correspondência, em consequência do crescimento das comunicações digitais. Esse volume tem caído em muitos países -- tanto como 17% nos EUA, desde 2006.
O "United States Postal Service (USPS)" chegou ao topo graças a sua alta eficiência operacional e a confiança da população em seu desempenho. A agência governamental movimenta mais de cinco vezes mais correspondências por carteiro que trabalha em tempo integral do que o provedor privatizado da Alemanha, o "Deutsche Post" (5o).
O autor do relatório William Scott-Jackson, que é diretor da Oxford Strategic Consulting e pesquisador associado do SKOPE, da Universidade de Oxford, disse: "As pessoas tendem a pensar que a internet tornou o carteiro desnecessário, mas os serviços de correios passaram a ser um suporte indispensável para as entregas do comércio eletrônico (e-commerce). Se você pudesse viver em qualquer lugar do mundo e estivesse enviando um presente de Natal a alguém, você iria gostar de morar nos EUA, Japão ou Austrália".
Os serviços de Correios do Japão (2o) e da Coreia (4o) tiveram um bom desempenho geral, enquanto o serviço de Correio da Austrália (3o) foi forte em eficiência e acesso. O "Royal Mail" (6o) do Reino Unido, em processo de cortar custos, superou o "La Poste"(7o) da França, com o dobro de eficiência na entrega de cartas.
O "Poste Italiane" (11o) da Itália experimentou declínios em desempenho e eficiência, o que o fez cair para uma posição atrás do serviço de Correios da Rússia (10o), que melhorou seu desempenho em um ritmo mas rápido do que o de qualquer operadora de país desenvolvido. A "Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos" (9o) alcançou uma classificação média em todas as categorias.
A classificação completa e cópias do relatório estão disponíveis em:
http://oxfordstrategicconsulting.com/g20postalreport2011.htm
Sobre a Oxford Strategy Consulting
Fundada em 2006, a "Oxford Strategic Consulting (OSC) se especializa em pesquisa avançada e implementação de mudanças, ajudando importantes organizações privadas e governamentais a cumprir seus objetivos estratégicos.
FONTE Oxford Strategic Consulting
A avaliação comparativa examina o desempenho dos serviços de correios em um período de três anos, com base em três medidas essenciais: acesso aos serviços essenciais, eficiência dos recursos e desempenho e confiança pública. As provedoras universais estão enfrentando uma forte concorrência de empresas privadas e uma redução constante no volume de correspondência, em consequência do crescimento das comunicações digitais. Esse volume tem caído em muitos países -- tanto como 17% nos EUA, desde 2006.
O "United States Postal Service (USPS)" chegou ao topo graças a sua alta eficiência operacional e a confiança da população em seu desempenho. A agência governamental movimenta mais de cinco vezes mais correspondências por carteiro que trabalha em tempo integral do que o provedor privatizado da Alemanha, o "Deutsche Post" (5o).
O autor do relatório William Scott-Jackson, que é diretor da Oxford Strategic Consulting e pesquisador associado do SKOPE, da Universidade de Oxford, disse: "As pessoas tendem a pensar que a internet tornou o carteiro desnecessário, mas os serviços de correios passaram a ser um suporte indispensável para as entregas do comércio eletrônico (e-commerce). Se você pudesse viver em qualquer lugar do mundo e estivesse enviando um presente de Natal a alguém, você iria gostar de morar nos EUA, Japão ou Austrália".
Os serviços de Correios do Japão (2o) e da Coreia (4o) tiveram um bom desempenho geral, enquanto o serviço de Correio da Austrália (3o) foi forte em eficiência e acesso. O "Royal Mail" (6o) do Reino Unido, em processo de cortar custos, superou o "La Poste"(7o) da França, com o dobro de eficiência na entrega de cartas.
O "Poste Italiane" (11o) da Itália experimentou declínios em desempenho e eficiência, o que o fez cair para uma posição atrás do serviço de Correios da Rússia (10o), que melhorou seu desempenho em um ritmo mas rápido do que o de qualquer operadora de país desenvolvido. A "Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos" (9o) alcançou uma classificação média em todas as categorias.
A classificação completa e cópias do relatório estão disponíveis em:
http://oxfordstrategicconsulting.com/g20postalreport2011.htm
Sobre a Oxford Strategy Consulting
Fundada em 2006, a "Oxford Strategic Consulting (OSC) se especializa em pesquisa avançada e implementação de mudanças, ajudando importantes organizações privadas e governamentais a cumprir seus objetivos estratégicos.
FONTE Oxford Strategic Consulting