Mapa interativo mostra a melhor internet banda larga em cada estado
Belo Horizonte--(DINO - 03 abr, 2017) - Na hora de contratar um plano de internet, a opinia?o de quem ja? teve ou tem experie?ncia com o servic?o e? fundamental no processo de escolha da operadora. Por isso, a Anatel realiza desde 2012 uma pesquisa de satisfac?a?o e percepc?a?o de qualidade da banda larga nacional, que coleta a opinia?o de mais de 150 mil clientes de operadoras em todo o pai?s. Nela, os entrevistados avaliam tambe?m os servic?os de telefonia mo?vel, fixa e TV por assinatura.
Ale?m da satisfac?a?o geral dos usua?rios, a pesquisa apresenta notas para o atendimento da operadora, funcionamento do servic?o e capacidade de resoluc?a?o de problemas. Os dados foram recolhidos pelo o?rga?o regulador no segundo semestre de 2016 e divulgados em abril de 2017.
A partir deles, o site de comparac?a?o de planos Melhor Plano montou um mapa interativo com as principais informac?o?es da pesquisa de banda larga em ni?vel nacional e estadual. O conteu?do produzido tem como objetivo democratizar e facilitar a leitura dos dados pelos usua?rios. Ale?m disso, e? possi?vel comparar no site os planos de cada operadora na sua regia?o.
Desempenho das operadoras de banda larga no Brasil
Na pesquisa de satisfac?a?o geral, que avalia o ni?vel de contentamento com o servic?o, a banda larga apresentou me?dias menores em relac?a?o ao ano anterior. Entre as nove prestadoras de banda larga do pai?s, tre?s ficaram abaixo da me?dia nacional, de 6,26 pontos, e apenas tre?s apresentaram nota maior que 7, em uma escala de 0 a 10. Segundo a Anatel, dos 26 estados pesquisados, 16 recuaram em seus indicadores .
Conquistando o lugar ocupado pela Tim na u?ltima pesquisa, a Cabo Telecom foi a operadora que mais se destacou em 2016. Com a melhor me?dia de satisfac?a?o geral, ela tambe?m liderou nos quesitos disponibilidade, estabilidade e atendimento. Pore?m, o servic?o de banda larga da Cabo esta? presente em apenas um estado, Rio Grande do Norte, o que confirma a ana?lise da Anatel de que as operadoras com menor abrange?ncia geogra?fica sa?o mais bem avaliadas.
Ja? a Tim se mante?m li?der em velocidade de navegac?a?o e apresenta boas colocac?o?es nas categorias de satisfac?a?o geral e disponibilidade. Entretanto, a operadora atende a apenas dois estados.
Na contrapartida, a Oi apresentou os piores resultados. Nas categorias de satisfac?a?o geral, velocidade, estabilidade e disponibilidade, a operadora na?o chegou aos 6 pontos de me?dia. Atualmente, a Oi atende a 25 estados e tem as cinco piores notas estaduais do pai?s.
Outro destaque sa?o os resultados da Vivo, que agora tambe?m e? responsa?vel pela antiga banda larga da GVT. Na pesquisa atual, a operadora conseguiu apenas seis primeiros lugares dos 17 estados que atende. Em contraste com o desempenho da GVT no u?ltimo ano, com 14 primeiros lugares, os resultados podem indicar uma queda na percepc?a?o de qualidade do servic?o pelos usua?rios.
A tabela mostra o desempenho das operadoras em todas as categorias em ni?vel nacional. No site e? possi?vel conferir as primeiras posic?o?es de cada estado e o desempenho de todos os servic?os de banda larga em cada crite?rio. Para ter acesso a todo o conteu?do produzido pelo site e aos resultados da sua regia?o, confira a pa?gina do Melhor Plano.
Planos por regia?o
Buscando ajudar o consumidor na escolha da melhor internet fixa, o site tambe?m fornece a relac?a?o de planos de banda larga por cidade. Para saber quais os melhores prec?os e quais operadoras atendem a sua reside?ncia basta utilizar o comparador de planos do site.
*****
Melhor Plano e? uma startup especializada na comparac?a?o de planos de telefonia n o B r a s i l . O site compara planos individuais e planos para uma fami?lia com ate? cinco linhas, do tipo controle e po?s-pago, ale?m de internet banda larga, tv, fixo e combos. Para mais informac?o?es, visite https://melhorplano.net .
Website: https://melhorplano.net/melhor-internet-banda-larga
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Desempenho das operadoras de banda larga no Brasil
Na pesquisa de satisfac?a?o geral, que avalia o ni?vel de contentamento com o servic?o, a banda larga apresentou me?dias menores em relac?a?o ao ano anterior. Entre as nove prestadoras de banda larga do pai?s, tre?s ficaram abaixo da me?dia nacional, de 6,26 pontos, e apenas tre?s apresentaram nota maior que 7, em uma escala de 0 a 10. Segundo a Anatel, dos 26 estados pesquisados, 16 recuaram em seus indicadores .
Conquistando o lugar ocupado pela Tim na u?ltima pesquisa, a Cabo Telecom foi a operadora que mais se destacou em 2016. Com a melhor me?dia de satisfac?a?o geral, ela tambe?m liderou nos quesitos disponibilidade, estabilidade e atendimento. Pore?m, o servic?o de banda larga da Cabo esta? presente em apenas um estado, Rio Grande do Norte, o que confirma a ana?lise da Anatel de que as operadoras com menor abrange?ncia geogra?fica sa?o mais bem avaliadas.
Ja? a Tim se mante?m li?der em velocidade de navegac?a?o e apresenta boas colocac?o?es nas categorias de satisfac?a?o geral e disponibilidade. Entretanto, a operadora atende a apenas dois estados.
Na contrapartida, a Oi apresentou os piores resultados. Nas categorias de satisfac?a?o geral, velocidade, estabilidade e disponibilidade, a operadora na?o chegou aos 6 pontos de me?dia. Atualmente, a Oi atende a 25 estados e tem as cinco piores notas estaduais do pai?s.
Outro destaque sa?o os resultados da Vivo, que agora tambe?m e? responsa?vel pela antiga banda larga da GVT. Na pesquisa atual, a operadora conseguiu apenas seis primeiros lugares dos 17 estados que atende. Em contraste com o desempenho da GVT no u?ltimo ano, com 14 primeiros lugares, os resultados podem indicar uma queda na percepc?a?o de qualidade do servic?o pelos usua?rios.
A tabela mostra o desempenho das operadoras em todas as categorias em ni?vel nacional. No site e? possi?vel conferir as primeiras posic?o?es de cada estado e o desempenho de todos os servic?os de banda larga em cada crite?rio. Para ter acesso a todo o conteu?do produzido pelo site e aos resultados da sua regia?o, confira a pa?gina do Melhor Plano.
Planos por regia?o
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