Saiba como fidelizar o cliente na venda de equipamentos de impressão
Sinop, MT--(DINO - 07 dez, 2016) - O mercado nacional na área de impressão é vasto e está sempre apresentando novidades e inovações, no intuito de ampliar o alcance dos produtos relacionados e também criar novos horizontes, expandindo vendas de equipamentos de impressão, prestação de serviço e, também, serviços relacionados e até mesmo consultoria na área. Esses são apenas alguns dos caminhos que esta área permite atuação e crescimento.
Entre essas áreas, os profissionais que trabalham com a venda de equipamentos de impressão sabem que uma das grandes dificuldades no mercado é manter o cliente fiel a uma marca ou empresa.
Principalmente e tempos em que a internet possibilita ao cliente comparar produtos com muito mais facilidade e também conhecer novas companhias, rompendo a barreira da distância física, comerciantes, fabricantes e prestadores de serviço devem usar estratégias para reter o cliente após a compra de equipamentos de impressão.
Entre algumas dessas práticas está o acompanhamento do uso desses equipamentos, com uma estimativa próxima ou exata da utilização desses suprimentos para que haja um novo fornecimento deles quando for necessário para o cliente. O conhecimento nos produtos vendidos e também das atividades do cliente faz com que esse acompanhamento seja possível.
Ao mesmo tempo, é importante apresentar aos clientes novas tecnologias que demonstrem, principalmente, uma possível economia no custo de impressão. Isso é possível através de novos modelos de produtos lançados pela indústria, suprimentos: cartuchos de tinta, toner e outros consumíveis.
Essas práticas, no entanto, requerem não apenas um conhecimento acerca do funcionamento do negócio, dos produtos e serviços oferecidos e dos clientes, como também exigem tato e preparo no relacionamento com clientes. O primeiro caminho para isso é garantir que os colaboradores da empresa estejam preparados para a revenda e pós-venda.
Os canais de relacionamento e atendimento, por exemplo, devem ser os primeiros a compreender que a venda não termina quando o cliente compra um produto, mas ela perdura enquanto este cliente consome e se mantém dentro do relacionamento que ele possui com a empresa, voltando a fazer novas compras ou buscando a empresa para orientações.
Isso significa que a empresa deve investir em treinamento para qualificação e capacitação dos colaboradores para que enxerguem o processo de vendas como um todo. Junto a essa prática está o serviço de consultoria que deve fazer parte de todo o processo de venda e pós-venda.
Quando a empresa foca em atender o cliente com relação ao que precisa, ela pode ter um novo cliente que busca a loja em busca desses produtos, mas, quando a empresa vai além e apresenta preocupação com o negócio dele, a fidelização pode existir.
Sobre a loja
Creative Cópias, 15 ANOS. Você pode confiar!
A Creative Cópias é uma loja de comércio eletrônico que vende suprimentos para remanufatura de cartuchos originais e 100% novos para impressoras a laser e a jato de tinta, como a Tinta Epson L355, que é uma ótima recomendação. Além de impressoras e multifuncionais das marcas: HP, Brother, Samsung, Epson, Lexmark entre outras. Qualidade, variedade e fidelidade junto a nossos clientes são os critérios utilizados por nossa equipe para a seleção dos produtos que oferecemos.
Buscamos os melhores fornecedores e os melhores e mais atualizados produtos para que o nosso público encontre a variedade, a seleção e a qualidade que procura. Tudo num único lugar! A Creative está há 15 anos no mercado, foi avaliada como E-bit Ouro e possui criptografia de dados, ou seja, protege as informações pessoais dos seus clientes utilizando um certificado SSL.
Endereço
Av. dos Ingás, 2314
Setor Comercial, Sinop-MT
CEP: 78550-092
Website: http://www.creativecopias.com.br/
Entre essas áreas, os profissionais que trabalham com a venda de equipamentos de impressão sabem que uma das grandes dificuldades no mercado é manter o cliente fiel a uma marca ou empresa.
Principalmente e tempos em que a internet possibilita ao cliente comparar produtos com muito mais facilidade e também conhecer novas companhias, rompendo a barreira da distância física, comerciantes, fabricantes e prestadores de serviço devem usar estratégias para reter o cliente após a compra de equipamentos de impressão.
Entre algumas dessas práticas está o acompanhamento do uso desses equipamentos, com uma estimativa próxima ou exata da utilização desses suprimentos para que haja um novo fornecimento deles quando for necessário para o cliente. O conhecimento nos produtos vendidos e também das atividades do cliente faz com que esse acompanhamento seja possível.
Ao mesmo tempo, é importante apresentar aos clientes novas tecnologias que demonstrem, principalmente, uma possível economia no custo de impressão. Isso é possível através de novos modelos de produtos lançados pela indústria, suprimentos: cartuchos de tinta, toner e outros consumíveis.
Essas práticas, no entanto, requerem não apenas um conhecimento acerca do funcionamento do negócio, dos produtos e serviços oferecidos e dos clientes, como também exigem tato e preparo no relacionamento com clientes. O primeiro caminho para isso é garantir que os colaboradores da empresa estejam preparados para a revenda e pós-venda.
Os canais de relacionamento e atendimento, por exemplo, devem ser os primeiros a compreender que a venda não termina quando o cliente compra um produto, mas ela perdura enquanto este cliente consome e se mantém dentro do relacionamento que ele possui com a empresa, voltando a fazer novas compras ou buscando a empresa para orientações.
Isso significa que a empresa deve investir em treinamento para qualificação e capacitação dos colaboradores para que enxerguem o processo de vendas como um todo. Junto a essa prática está o serviço de consultoria que deve fazer parte de todo o processo de venda e pós-venda.
Quando a empresa foca em atender o cliente com relação ao que precisa, ela pode ter um novo cliente que busca a loja em busca desses produtos, mas, quando a empresa vai além e apresenta preocupação com o negócio dele, a fidelização pode existir.
Sobre a loja
Creative Cópias, 15 ANOS. Você pode confiar!
A Creative Cópias é uma loja de comércio eletrônico que vende suprimentos para remanufatura de cartuchos originais e 100% novos para impressoras a laser e a jato de tinta, como a Tinta Epson L355, que é uma ótima recomendação. Além de impressoras e multifuncionais das marcas: HP, Brother, Samsung, Epson, Lexmark entre outras. Qualidade, variedade e fidelidade junto a nossos clientes são os critérios utilizados por nossa equipe para a seleção dos produtos que oferecemos.
Buscamos os melhores fornecedores e os melhores e mais atualizados produtos para que o nosso público encontre a variedade, a seleção e a qualidade que procura. Tudo num único lugar! A Creative está há 15 anos no mercado, foi avaliada como E-bit Ouro e possui criptografia de dados, ou seja, protege as informações pessoais dos seus clientes utilizando um certificado SSL.
Endereço
Av. dos Ingás, 2314
Setor Comercial, Sinop-MT
CEP: 78550-092
Website: http://www.creativecopias.com.br/